to read complaints and reviews, or file yours.Rızam Dışında Yapılan Plus Abonelik Yenilemesi Ve Ücret İadesi Talebi
Domestika platformu üzerinden daha önce yaptığım bir işlem sonrası kart bilgilerim rızam dışında sistemde tutulmuş ve 27.04.2026 tarihinde, hiçbir onayım olmadan Garanti Bankası'na ait kredi kartımdan 108,84 USD (yaklaşık 5.000 TL) tutarında yıllık Plus abonelik yenilemesi yapılmıştır. Bu işlem gerçekleşmeden önce herhangi bir bilgilendirme, yenileme hatırlatması veya onay ekranı tarafıma sunulmamıştır.
Ödeme yapıldıktan sonra dahi ne bir fatura ne de bilgilendirme mesajı gönderilmiştir. Faturaya ancak kendi çabamla site içerisinden ulaşabildim. İlgili işlemde Fatura No: 202634797339, Sipariş ıd: C5294**40T36027099’dur. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca onayım dışında gerçekleştirilen bu yenilemenin ve henüz hiç kullanmadığım hizmetin bedelinin tarafıma derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Domestika destek ekibine ulaştığımda ise yalnızca otomatik cevaplar alıyor, iade talebimin “politika” gerekçesiyle reddedildiğini görüyorum. Hizmeti hiçbir şekilde kullanmadım ve kullanmayı da düşünmüyorum. Bankam Garanti üzerinden Harcama İtirazı (chargeback) süreci başlatmış bulunmaktayım. Mağduriyetim giderilmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı bildiriyor, kartımdan çekilen ücretin acilen ve eksiksiz şekilde iadesini bekliyorum.
Bu da faturası
Domestika platformunda iznim olmadan kredi kartımdan 108,84 USD çekildi, iade talebim reddedildi, banka ile iletişime geçemedim ve hâlâ çözüm bekliyorum. Bir an önce marka ile iletişime geçilmesini istiyorum.
Ücret iadesi yaptılar iade yapmıyoruz deseler bile siz Hakem Heyeti'ne başvuracağıma ve uluslararası ticaret tüketim hakkım olan 14 günlük iade hakkınızı beyan ediniz"[email protected]" buraya yazınız chat gpt bir sürü mail adresleri var onlara da yazınız
Baran bey nasıl iade aldınız?