Paramı Geri Alamıyorum: Hepsiburada'da Mağduriyet


Merhabalar, hepsiburada.com'dan 08.07.2025 tarihinde sipariş verdim ve kartımdan parayı çektiler. 10 gün geçti ve ürün iptal edildi. Hepsiburada.com tarafından 'Peki' diyorum, 10 gün beklettiniz, 2 gün sonra para hesabınıza geçecek dediler. Benim 12 günlük zararımı kim karşılayacak? Ne arayan var ne soran, bir de Premium üyeyiz.


21 Temmuz 2025 tarihinde sipariş verdiğim ürün halen ulaşmadı. 1 hafta bekledikten sonra oluşturduğum şikayetle ilgili ilk önce 2 iş günü içerisinde dönülecek denildi. Sonrasında süre 3 iş günü olarak belirtildi fakat o süre zarfında da dönülmedi. Tekrar arayıp belirtmeme rağmen ne dönüş var müşteri...

Hepsiburada'dan aldığım ürün yaklaşık 10 gün beklememe rağmen tedarik edilmiyor diye iptal edildi fakat satıcı firmaya baktığımda benzer ürünü hala satıyor olduklarını görüntüledim. Param ve zamanım boşa gitti. Firma günlerce kartımdan çektiği parayı bekletiyor. Hepsiburada'yı aradığımda ise ürünü t...

Hepsiburada Premium üyelik sepete eklendi, yanlışlıkla sipariş geçtim. Sipariş verdiğim ürünü iptal ettim fakat Hepsiburada Premium üyelik iptal olmadı. Müşteri hizmetleri ile görüşme sağladım, Hepsiburada Premium üyeliği iptal ettiler fakat parayı kredi kartına değil hepsipay hesabına yüklediklerin...

Hepsiburada indirimlerden faydalanıp ürün aldım. Ancak bu ürünü Hepsiburada sırf ucuza aldım diye hata yaptığını anlamış olacak ki göndermedi. Hatta yalan beyanlarda bulundu. Ürün kargoya verildi şeklinde görünmesine rağmen ürünümü göndermediler. Hepsiburada'dan talep oluşturdum iptal istemiyorum ür...












Yorumlar