to read complaints and reviews, or file yours. 
06.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Lambada adlı firmadan ayaklı abajur (lambader) siparişi verdim. Sipariş numaram 400 082 280 1 ve bu ürün için toplam 575,13 TL ödeme yaptım. Sipariş verildikten 4 gün sonra ürünün temin edilemediği gerekçesiyle tarafıma bugün para iadesi yapıldı.
Ancak aynı Lambada firmasının Hepsiburada üzerindeki sayfasında, benim sipariş verdiğim ürünle aynı ve benzer lambaderleri daha yüksek fiyatlarla satışta görmeye devam ediyorum. Ürün gerçekten temin edilemiyorsa nasıl oluyor da benzer ürünler halen satışta, bu durum bana karşı haksızlık ve mağduriyet oluşturuyor. Ayrıca ne Hepsiburada ne de Lambada tarafında müşteri hizmetlerine sağlıklı bir şekilde ulaşamadığım için süreci kimseyle netleştiremedim.
Ben para iadesi yerine, sipariş verdiğim ürüne benzer bir lambaderin siyah ve gri hariç diğer renklerinden, gönderilmeden önce hangi rengin gönderileceği tarafıma bilgi verilmek suretiyle, aynı fiyat üzerinden gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve siparişimin benzer bir ürünle karşılanmasını istiyorum.
11.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden alüminyum kaynak teli siparişi verdim. Ürünüm hiçbir şekilde kargoya verilmeden 16.01.2026 tarihinde herhangi bir açıklama yapılmadan sistem tarafından iptal edildi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana ürün tedarik edilemediğini ve yapacak b...
Hepsiburada üzerinden 27 Kasım 2025 tarihinde Vinnova marka lambader siparişi verdim. Sipariş numaram 479 309 575 5 olup, ürünün 3 Aralık tarihinde elimde olması gerekiyordu; ancak ürün hiç kargoya verilmedi. Vinnova’ya sistem üzerinden defalarca mesaj yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap verilmedi....
Hepsiburada platformu üzerinden 6 Ekim 2025'de 400 407 968 3 numaralı sipariş ile bir pijama takımı satın aldım. Ürün elime ulaştığında, sitenizdeki ürün sayfasında gösterilen resimler ile farklı bir ürün olduğunu gördüm. Bu durum üzerine, yasal hakkım olan iade hakkımı kullanmak üzere derhal iade ...
Hepsiburada üzerinden ev dekorasyon kategorisinden bir masa lambası/dekoratif abajur siparişi verdim. Siparişi 05 Aralık 2025 tarihinde oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim sistemde halen “Hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün kargoya teslim edilmedi. Ürünümün sipariş numarası 430 1...
Yorumlar