to read complaints and reviews, or file yours.Satışı Devam Eden Ürün Siparişim İptal Edildi Para İadesi Bekliyorum
10 Aralık tarihinde Hepsiburada üzerinden Nuda Light mağazasından Nuda Light lambader siparişi verdim. Ürünüm 10 gün boyunca gönderilmedi, 18 Aralık’ta ise “tedarik edilemedi” denilerek siparişim iptal edildi.
Sipariş numaram 485 826 719 8’dir. Para iadesi yapılacağı söylendi ancak aynı ürünün halen satışta olduğunu ve üstelik fiyatının da artırıldığını görüyorum. Ellerinde ürün yoksa ya da tedarik edemiyorlarsa, ürünü satışta göstermeleri ve sonrasında iptal etmeleri hem can sıkıcı hem de tüketici açısından güven kırıcı bir durum oluşturuyor.
Hem benim mağduriyetimin giderilmesini hem de benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için bu ürünün stok ve satış bilgilerinin gerçek duruma göre düzenlenmesini ve bu konuda açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Nimet Hanım, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 981856512 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Çok teşekkürler şikayet var sitesine yazıp ta sonuca ulaşmayan bir işim olmadı. Çok Teşekkürler
