to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada'dan kombi sipariş ettim.
Ürün için her gün teslim mesajı gönderdiler ama ürünümü teslim etmediler. Para iadesi istedim onu da yapmıyorlar. Defalarca bildirdim. Dönüş yapmıyorlar. Şikayet var üzerinden kargo firmasını şikayet edince bugün apar topar getirdiler. Kutu hasarlı. Parçalar dağınık. Kargocu kapımda kutuyu bantlamaya çalıştı. Kabul etmedim. Hepsiburada sattığı ürünün takibini yapmıyor. Bir özür dahi dilemiyor. Mağdur ettiler.
Hepsiburada.com sitesinden ürün satın aldım ve kredi kartı ile ödemesini peşin yaptım. Birkaç gün sonra, önce ürünün PTT Kargo'ya verildiğini belirten hem PTT hem de Hepsiburada'dan mesaj aldım. Akabinde 2-3 gün sonra PTT Kargo'dan bir mesaj daha geldi. 'Sabah saat 9.00'da kargonuz gün içinde teslim...
Hepsiburada'dan kampanya kapsamında ürün satın aldım. Sanırım ürün ellerinde olmadığı için 'paketiniz teslim edilemedi' diyerek para iadesi yaptılar. Oysa ki kendi kargo şirketi ile teslimat noktasına göndereceklerdi... Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sorunu çözmek ve bir açıklama yap...
Hepsiburada dan kombi aldım. Üç gün geçmesine rağmen kargolanmadı diye belirttim. Tedarikçi de ürün olmadığını başka bir tedarikçiden temin olacağını ve aradaki farkın Hepsiburada tarafından karşılanacağını söyledi. Sonrasında siparişimi iptal edip yardımcı olamayacaklarını söylediler. Parasını iade...
Hepsiburada.com'da klima siparişi verdim. Satıcı Carrefour SA idi. Ürünü eksik gönderdiler. Sadece iç ve dış ünite olarak gönderdiler, montaj aparatlarını göndermediler. Hepsiburada.com müşteri hizmetleri ile irtibata geçtik, talep oluşturacağız dediler. İki gün bekledim, cevap yok. İade ettim, iade...
Hepsiburada dan bir sipariş verdim. Keşke vermeseydim beni pişman ettiler. 2. Aya girdik bir ürünü teslim edemediler. Her defasında bozuk arızalı ürünü kargoya vermişler. Kargo firması arayıp bana ürünün defolu olduğunu söyleyip ürünü iade ettiler. Ancak sürekli yine aynı ürün tarafıma gönderilmeye ...
Yorumlar