to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Aldığım Telefon Hasarlı Çıktı İade Süreci Uzatılıyor
Hepsiburada satıcısından 16 Pro Max cihaz aldım. Ürünü açtığımda üzerinde çizikler ve boya atması olduğunu gördüm. Hemen iade ettim fakat şu an telefonsuz kalmama rağmen talebim hâlâ değerlendiriliyor. Neyin ne olduğu açık olmasına rağmen süreç gereksiz yere uzatılıyor. Sıfır aldığım ürün hasarlı çıktı ve çözüm beklerken hiçbir ilerleme sağlanmıyor. Sürecin en kısa zamanda sonuçlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Talep oluşturmanız hiçbir şey ifade etmiyor önemli olan sürecin hızlandırılması Hepsiburada gibi büyük bir firmanın açılmış ürünün nasıl yolluyor nasıl defolu bir ürün çıkıyor acil olarak talebin değişim talebinin sonuçlanmasını talep ediyorum
Merhaba Göktuğ Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 472067292 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
