to read complaints and reviews, or file yours.Servis Gelmediği İçin Derin Dondurucu Kullanılamıyor
Tecna markalı bir derin dondurucuyu 20 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünün kurulumu için kayıt açtık ve bulunduğum bölgedeki yetkili servisin gelerek kurulumu yapacağı söylendi. Ancak dünden bu yana herhangi bir servis dönüşü veya kurulum için gelen kimse olmadı.
Servis kuruluma gelmediği için şu an derin dondurucuyu kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Ürün yeni alınmış olmasına rağmen yalnızca servis beklediğim için atıl durumda duruyor.
Tecna’dan, bulunduğum bölgeye en kısa sürede yetkili servis yönlendirilerek derin dondurucunun acil olarak kurulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Firma servisi yönlendirsin geçiştirmeyin bu sorunu lütfen yoksa iadeye yollarım bu ürünü
Merhaba Dilek Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
