to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada’da “sepette %50 indirim” olarak belirtilen kampanyalarda, birden fazla giyim ürünü eklediğimde yalnızca bir ürüne indirim uygulanıyor. Kampanya açıklamalarında “sadece tek bir ürün için geçerlidir” şeklinde herhangi bir ibare bulunmuyor; ürünlerin altında yalnızca “sepette %50 indirim” ifadesi yer alıyor ve detaylı bir açıklama verilmemiş.
Bugün Mersin’den alışveriş yapmaya çalışırken bu durumu fark ettim ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana kampanyanın sadece tek bir ürün için geçerli olduğu söylendi, ancak bu bilgi alışveriş sırasında veya kampanya detaylarında açıkça belirtilmiyor. Ayrıca müşteri hizmetleri tarafından 100 TL’lik kupon teklif edildi, fakat bu çözümü kabul etmedim. “İsterseniz ürünleri tek tek alın” şeklinde bir öneri sunuldu. Daha önce de benzer bir durumla karşılaşmıştım fakat tek seferlik bir hata olduğunu düşünmüştüm.
Bu uygulamanın yanıltıcı olduğunu düşünüyorum. Tüketici olarak kampanya koşullarının açıkça belirtilmesini, yanıltıcı kampanyaların kaldırılmasını, indirimden tüm ürünlerde faydalanabilmeyi ve mağduriyetimin giderilmesi için hesabıma 5000 TL üzeri bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili ekran görüntülerim de mevcut.
12.11.2025 tarihinde Hepsiburada'da “Tıkla Kazan %50 Sepette İndirim” kampanyası kapsamında, yaklaşık 4.500 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. Sepetime %50 indirim kuponu tanımlanmıştı ve kuponda açıkça %50 indirim yazıyordu. Ancak defalarca denememe rağmen sistem indirimi sepette uygulamadı. He...
Hepsiburada sitesinde indirime giren bir ürünü satın almaya çalıştığımda her defasında sepete ekleme hatası alıyorum. Bir seferinde ise ürünü sepete ekleyip satın almama rağmen ürünüm gönderilmedi. Sonrasında bana 50 TL 'özür dileriz' kuponu tanımladılar. Çok uğraştım, sonunda birinin gerçek kupon i...
Yorumlar