Hepsiburada Arızalı Telefon Değiştirildi, Hediye Kulaklık Geri Gelmedi



31 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden Albef Spor Teknolojileri a. Ş. Firmasına ait 2 adet Albef kafa kordonu satın aldım. Ürünlerin 2 Ocak’ta teslim edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 3 gün geçmesine karşın ne ürünler gönderildi ne de firma tarafından herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Toplam...

16 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 9.652,50 TL ödeyerek sandalyelerimi sipariş ettim (Sipariş No: 416 677 139 0). Siparişin üzerinden 20 g...

Hepsiburada üzerinden 27 Aralık tarihinde Südor 6 renk su bazlı 70 ml akrilik boya siparişi verdim. 30 Aralık’ta kargo elime ulaştı ancak paket açıldığında akrilik boya yerine dolma kalem mürekkebi gönderildiğini gördüm. Ürünü resmen yanlış göndermişler. Sipariş numaram 419 061 359 7’dir. Ben satıc...
17/12/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden yenilenmiş iPhone 11 satın aldım. Ürüne ait faturam sisteme yüklendikten sonra, faturada yer alan T. C. Kimlik numaramın hatalı olduğunu fark ettim. Bu hatayı fark ettiğimden beri Hepsiburada ile defalarca kez iletişime geçtim. Her seferinde “firma ile gör...

Hepsiburada satıcılı bir telefon yanında verdikleri bir kulaklık hediye, ancak ne kılıf ne de 66 w şarj cihazı reklamı yapıp sanki içinde varmış gibi beyan eder; yanıltıcı bir reklam satışı yapmakta. Kulaklık olmasa da şarj cihazı olsa daha hayırlı olur. Konu ile ilgili görüşme talep, arama istekler...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel lx 96 45 70 litre fırın, teslim edildiği günden beri sorunlu. Ürün hem yan kısmından defolu çıktı hem de kendi kendine sürekli kapanıp açılıyor. Ürünün bu şekilde hasarlı gelmesi ve teknik olarak arızalı olması, kargolama ve kontrol sürecinde yeterince özen...

Yıllardır Hepsiburada’dan düzenli alışveriş yapan bir müşteriyim. Ancak son yaşadığım durum artık rahatsız edici bir hale geldi. Bazı ürünleri sepetime eklemek istediğimde sistem, bu üründen en az 2 adet almam gerektiğine dair bir zorunluluk çıkarıyor. İhtiyacım sadece 1 adet olmasına rağmen tek ürü...

Hepsiburada internet sitesi üzerinden satın aldığım ve 02.01.2026 tarihinde Beko yetkili servis tarafından kurulumu yapılan Beko cmx 12140 çamaşır makinesi, ilk günden beri doğru şekilde çalışmamaktadır. Makine sıkma yapmamakta, çamaşırlar tamamen ıslak çıkmakta ve yıkama programlarının süreleri nor...
Nisan 2024’te Hepsiburada üzerinden Kiwi kim-4791 model buz makinesini satın aldım. Yaklaşık bir yıl kullanımın ardından ürünün iç mekanizmasında takılmalar başladı ve buz üretimi tamamen durdu. Bunun üzerine ürünü 29 Ağustos 2025 tarihinde yetkili servise gönderdim, ancak Kasım 2025’e kadar hiçbir ...

Hepsiburada’dan bir araç içi güvenlik kamerası satın aldım. Satıcıda, Hepsiburada’nın kendisi, ürünün kullanılmış, montajı yapılmış ve sökülmüş olduğunu belirtti. Böyle bir saçmalık, böyle bir hata nasıl olur? Ülkenin önde gelen e-ticaret sitesi, kime nasıl güvenebiliriz, anlayamadım.
Hepsiburada üzerinden Asperox Diamond Plus bulaşık tableti ürününden 3 paket satın aldım. Siparişim 04.01.2026 tarihinde teslim edildi ancak paketleri açtığımda tabletlerin neredeyse hepsinin patlak, akmış ve kullanılamaz halde olduğunu gördüm. Hem ürünler dağılmış hem de tablet formunu kaybetmiş du...

Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından iPhone 16e model bir telefon satın aldım. Siparişi vereli yaklaşık bir hafta olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 4329987193’tür. Bu süreçte Hepsiburada çözüm ekibi ile defalarca görüştüm, her seferinde “çözmeye çalışıyoruz” d...
Hepsiburada üzerinden 21 Aralık’ta Fabrika marka bir çizme satın aldım. Çizmeler elime ulaştığında ayağıma olmadığı için sistem üzerinden iade kaydı oluşturdum. Ertesi gün ben evde yokken yaşlı annem, yanlışlıkla Deichmann’dan yeni almış olduğum siyah kadın çizmesini iade ürün zannederek kargo görev...
Hepsiburada üzerinden 17 Kasım tarihinde Roborock s8 Pro robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay içinde haritalama özelliği bozuldu, cihaz doğru düzgün harita çıkarmaz hale geldi. Yaklaşık 20 gün boyunca her açtığımda “harita çıkarılıyor” diyerek kendini uykuya aldı, bu süreçte evi...

Hepsiburada üzerinden shopist adlı satıcıdan 22 Aralık 2025 tarihinde bir ürün siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda ürünün 27 Aralık 2025 tarihinde kargoya verileceği görünüyordu. Daha sonra bu tarih tek taraflı olarak 02 Ocak 2026 olarak ertelendi ancak bu tarihte de ürünüm kargoya verilmedi. ...
Hepsiburada üzerinden 475 349 964 9 numaralı siparişimle 38 numara Harley bot satın aldım. 31 Aralık’ta, kar ve hava şartlarından dolayı acil ihtiyacım olduğu için bu botu mecburen aldım. Ancak bugün teslim edilen ürünün kullanılmış olduğunu gördüm. Botun üzerinde tükenmez kalem çizikleri vardı, kir...

Hepsiburada üzerinden 25 Kasım 2025 tarihinde Graizer Power forge markalı terazili lazer satın aldım. Ürüne ait fatura tarafıma hiçbir şekilde gönderilmedi. Ödemeyi 2.499 TL olarak kredi kartıyla yaptım, ancak sistemde ya da e-posta yoluyla faturaya ulaşamıyorum. Konu ile ilgili olarak Hepsiburada ...

Hepsiburada üzerinden Hoover marka bir çamaşır makinesi satın aldım ve Hepsijet’in randevulu teslimat hizmeti için ekstra ücret ödedim. 3 Ocak 2026 Cumartesi günü için garanti teslimat sözü verildi; bu nedenle tüm günümü o teslimata göre planladım ve özellikle evde bekledim. Ancak kargom o gün boyun...


12 Haziran 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Monster’ın kendi satıcısı olarak yer aldığı mağazadan Monster Pusat k3 Pro klavye satın aldım. Ürünü almadan önce detaylı araştırma yaptım ve 50 milyon tuş basım ömrü olduğu özellikle vurgulandığı için tercih ettim. Ürünün garanti süresinin de hâlâ de...
Hepsiburada.com üzerinden 15 Aralık tarihinde 443 505 856 8 sipariş numarasıyla bir adet Lumberjack Fuller Hi 4pr erkek çocuk outdoor bot satın aldım. Oğlum bu botu sadece bir kez giymesine rağmen içine su aldı. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek durumu bildirdim ve ürünün e...