to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldıktan Sonra Düşen Fiyat Farkı İadesi Yapılmadı Mağduriyet Yaşıyorum
Hepsiburada’dan satın aldığım bir montun fiyatı, ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra ciddi oranda düştü. Ürün 25 Kasım’da elime ulaştı, 28 Kasım’da ise aynı ürünün fiyatının yaklaşık 980 TL daha düşük olduğunu gördüm.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aradaki fiyat farkının tarafıma iade edileceği açıkça söylendi. Ancak bu görüşmeden sonra 4 iş günü geçmiş olmasına rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı ve süreçle ilgili bilgilendirme de almadım. Sipariş numaram 486 459 454 9’dur.
Verilen sözün tutulmaması ve sürecin uzaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünü satın aldıktan kısa süre sonra düşen fiyat nedeniyle oluşan 980 TL tutarındaki farkın, tarafıma hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Hiçbir dönüş yapılmıyor. İlk kez Hepsiburada beni mağdur ediyor.
Merhaba Oktay Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 351509145 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim
