Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
İade
Satın Aldıktan Sonra Düşen Fiyat Farkı İadesi Yapılmadı Mağduriyet Yaşıyorum

ID:34445004

Oktay sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Satın Aldıktan Sonra Düşen Fiyat Farkı İadesi Yapılmadı Mağduriyet Yaşıyorum

Oktay

Hepsiburada

04 Aralık 2025 14:53

248

Oktay'ın Teşekkür Mesajı

“Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim”

Hepsiburada’dan satın aldığım bir montun fiyatı, ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra ciddi oranda düştü. Ürün 25 Kasım’da elime ulaştı, 28 Kasım’da ise aynı ürünün fiyatının yaklaşık 980 TL daha düşük olduğunu gördüm.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aradaki fiyat farkının tarafıma iade edileceği açıkça söylendi. Ancak bu görüşmeden sonra 4 iş günü geçmiş olmasına rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı ve süreçle ilgili bilgilendirme de almadım. Sipariş numaram 486 459 454 9’dur.

Verilen sözün tutulmaması ve sürecin uzaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünü satın aldıktan kısa süre sonra düşen fiyat nedeniyle oluşan 980 TL tutarındaki farkın, tarafıma hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Emre

1 Destek

Hepsiburada

04 Aralık 2025 14:56 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Oktay

05 Aralık 2025 22:25

Hiçbir dönüş yapılmıyor. İlk kez Hepsiburada beni mağdur ediyor.

Hepsiburada

08 Aralık 2025 10:13

Merhaba Oktay Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 351509145 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Oktay

08 Aralık 2025 14:25

Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fırat sonuçtan hiç memnun değil

Razer Blackshark İade Tutarı 7.399 TL Hesabımda Yansımıyor

Fırat

Hepsiburada

19 Şubat 02:08

140

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Razer Blackshark V2 Pro ürününü iade ettim ve 19.01.2026 tarihinde para iadesinin yapıldığı bilgisi verildi. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen 7.399 TL tutarındaki iade ne banka hesabımda, ne Hepsiburada hesabımda, ne de işlem geçmişimde herhangi bir...

razer-blackshark-iade-tutari-7399-tl-hesabimda-yansimiyor-1.jpg

Müşteri Suistimali İddiası İle Haksız İade Reddi

Erdal

Hepsiburada

09 Nisan 11:31

Hepsiburada üzerinden 4635097067 numaralı siparişimle aldığım Mango Jean Mom adlı ürünü, 360,17 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde, iade talebim “müşteri suistimalcidir, geçmiş siparişlerinde ürün yoktur, etiket ürüne tekrar dikilmiştir, red sağlandı” şeklinde son derece ağır ve h...

Hepsiburada’da Sıfır Olarak Satılan Telefonun Kullanılmış Olması

İlayda

Hepsiburada

11 Ocak 10:34

923

14.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Altınkoza İletişim Teknoloji Elektronik Otomotiv Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi satıcısından, 4761828314–5396796994 numaralı sipariş kapsamında Samsung Galaxy z Flip6 512 GB 12 GB RAM siyah renkli bir cep telefonu satın aldım. Ürün, 15.10.2025 tarihli f...

Sedef sonuçtan hiç memnun değil

Hoover Kurutma Makinesi İadesi Gecikti, Ücretim Henüz Yansımadı

Sedef

Hepsiburada

31 Mart 13:40

130

Hepsiburada üzerinden aldığım Hoover kurutma makinesini iade ettim, ancak para iadem hâlâ yapılmadı. 24 Mart tarihinde gerçekleştirdiğim iade işlemine ait sipariş numaram 4651038857’dir. Ürünü göndermeme ve üzerinden 10 gün geçmiş olmasına rağmen hesabıma herhangi bir ücret iadesi yansımadı. Bu sür...

hoover-kurutma-makinesi-iadesi-gecikti-ucretim-henuz-yansimadi-5.jpg