to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Televizyonun Faturasına Ulaşamıyorum, Garanti İşlemleri Aksıyor
Hepsiburada üzerinden Philips 55pus7800 model televizyon satın aldım. Siparişimi misafir girişiyle verdiğim için fatura bilgilerime ulaşamıyorum. Sipariş numaram 4377015540’dır. Ürün Muğla, Ortaca, Cumhuriyet Mahallesi 368. Sokak No:1/5 adresime teslim edildi ve kurulum işlemi de yetkili servis tarafından gerçekleştirildi. Ancak servis, garanti işlemleri için faturayı talep ediyor.
Bu konuda 2 gündür canlı destek üzerinden yardım almaya çalıştım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Faturanın tarafıma e-posta yoluyla gönderilmesini veya görüntüleyebileceğim bir bağlantının paylaşılmasını rica ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Yasemin Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Mail adresinizi iletmeniz durumunda işlem sağlanacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada
Merhaba Yasemin Hanım, Talebinizle ilgili iletmiş olduğunuz mail adresinize faturanızı gönderdik. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
