Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Sipariş
Satın Aldığım Airpods Şüpheli Çıktı Ve Hepsiburada’dan Cevap Alamıyorum

ID:34657908

Satın Aldığım Airpods Şüpheli Çıktı Ve Hepsiburada’dan Cevap Alamıyorum

Mesut

Hepsiburada

25 Aralık 2025 16:49

460

22.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, “Elaris Ticaret” isimli satıcıdan Airpods 4 olarak gördüğüm kulaklığı 5.400 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 23.12.2025 tarihinde elime ulaştı ancak gelen kulaklık, ilandaki üründen tamamen farklıydı.

Kutuda Airpods 4 yazması gerekirken Airpods Pro kutusu gönderilmişti. Kutu üzerindeki seri numarasını Apple üzerinden sorguladığımda böyle bir cihazın sistemde kayıtlı olmadığını gördüm. Kulaklığın kasası tam olarak kapanmıyor, telefonuma bağlamak istediğimde de Apple Airpods olarak değil, “tws” adıyla bambaşka bir cihaz gibi görünüyor. Tüm bu belirtiler ürünün sahte olduğunu açıkça ortaya koyuyor.

Hepsiburada ve satıcıya başvurdum ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Hepsiburada gibi bir platformda, kriterlere ve güvenilirlik algısına tamamen aykırı şekilde sahte ürün satılması, üstelik azımsanmayacak bir bedel ödemişken, son derece üzücü ve güven kırıcı bir durumdur.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için sahte ürünün iade alınmasını, ödediğim 5.400 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini ve bu satıcı hakkında gerekli kontrollerin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.

Apple

Hepsiburada

25 Aralık 2025 16:50 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

26 Aralık 2025 08:40

Merhaba Mesut Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hepsiburada’dan Satın Aldığım Airpods’un Sahte Çıkması Ve İade Sürecindeki Mağduriyetim

Şükrü

Hepsiburada

19 Aralık 2025 19:58

623

16 Aralık tarihinde Hepsiburada üzerinden yaklaşık 9.000 TL ödeyerek Airpods 4 anc model kulaklık satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra yaptığım kontrollerde kulaklığın sahte olduğunu fark ettim. Kutu orijinal Apple kutusundan bariz şekilde farklıydı, kutu üzerindeki seri numarası ile ürünün seri...

hepsiburadadan-satin-aldigim-airpodsun-sahte-cikmasi-ve-iade-surecindeki-magduriyetim-2.jpg

hepsiburadadan-satin-aldigim-airpodsun-sahte-cikmasi-ve-iade-surecindeki-magduriyetim-1.jpg

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Sahte Airpods Gönderildi, İade Talebime Net Çözüm Sunulmuyor

Yunus

Hepsiburada

24 Aralık 2025 00:45

606

22.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden elaris ticaret isimli satıcıdan Airpods 4 olarak gördüğüm ürünü sipariş ettim, ürün 23.12.2025 tarihinde elime ulaştı. Ancak gelen kulaklık, ilan edilen üründen tamamen farklı ve bariz şekilde sahteydi. Kutu Airpods Pro kutusu olarak gönderilmişti, seri nu...

Hepsiburada Sahte Airpods Gönderildi, İade Talebime Net Çözüm Sunulmuyor

Hepsiburada'dan Satın Aldığım Airpods Sahte Çıktı, İadem Kabul Edilsin

Alara

Hepsiburada

02 Aralık 2025 12:54

842

Hepsiburada üzerinden cep mobil adlı satıcıdan bir adet Apple Airpods 4 satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra yaptığım kontroller sonucunda ürünün orijinal olmadığını tespit ettim. Ürün paket içeriği, kutusu, malzeme kalitesi ve seri numarası kontrolü Apple’ın orijinal ürünleriyle uyuşmamaktadır...

Hepsiburada'dan Satın Aldığım Airpods Sahte Çıktı, İadem Kabul Edilsin

hepsiburadadan-satin-aldigim-airpods-sahte-cikti-iadem-kabul-edilsin-5.jpg

hepsiburadadan-satin-aldigim-airpods-sahte-cikti-iadem-kabul-edilsin-1.jpg

1 Destek

Elif sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hepsiburada'da Sahte Airpods Satışı Ve Mağaza Denetimsizliği Mağduriyeti

Elif

Hepsiburada

25 Kasım 2025 15:17

917

"Ücret iadesi yapıldı"

Hepsiburada'da Sahte Airpods Satışı Ve Mağaza Denetimsizliği Mağduriyeti

Hepsiburada'dan Alınan Airpods Pro 2 Sahte Çıktı İade Süreci Belirsiz

Ertuğrul

Hepsiburada

09 Kasım 2025 11:33

1.124

08.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden ds Store satıcısından 10.400 TL ödeyerek Apple Airpods Pro 2 satın aldım. Ürünü kargodan teslim alır almaz paketi açtım ve kutu, kutu içeriği ile ürünün orijinal olmadığını, tamamen imitasyon olduğunu fark ettim. Böyle büyük ve güvenilir bir platformdan sah...