Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33957508

Satıcıya Ait Olmayan Ürün Gerekçesiyle İade Reddedildi, Ücretim İade Edilmiyor

profile
İrem
Hepsiburada
15 Ekim 2025 16:11
293

24 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Adidas Sportswear ıd2855 model spor ayakkabı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra bedeninin uymadığını fark ettim ve 11 Ekim 2025 tarihinde Pudo Kargo Yunus Emre Caddesi Ataşehir/İstanbul teslimat noktasından iade ettim. Ancak iade talebim, ürünün satıcıya ait olmadığı gerekçesiyle olumsuz sonuçlandı. Bu durum, başta orijinal olmayan bir ürün gönderildiği izlenimini uyandırdı.

Konu ile ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve talep açıldı. Ürünün ödemesini kredi kartı ile 1.774 TL olarak yaptım. Satış sözleşmem de mevcut.

Ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.

adidas
Hepsiburada Logo
Hepsiburada
15 Ekim 2025 16:15 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada
16 Ekim 2025 08:26
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Müslüm sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilmeyen Ayakkabılarım Ve Eksik Ürün Sorunu Çözülmüyor

profile
Müslüm
Hepsiburada
08 Eylül 2025 14:36
170

Hepsiburada üzerinden Adidas mağazasından aldığım koşu ayakkabılarında ciddi bir sorun yaşadım. Toplamda 5 farklı siparişimde yer alan ürünleri, hiçbirini kullanmadan ve iade koşullarına uygun şekilde geri gönderdim. Ancak iade taleplerim kabul edilmedi, ürünler bana zaman geçtikten sonra eksik olar...

1
Armağan sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Ürünlerin Ücretini Ödemek Zorunda Bırakıldım, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Armağan
Hepsiburada
01 Temmuz 2025 14:25
530

19.06.2025 saat 00.30 sularında talep oluşturduğum, gene 19.06.2025 sabahında kargoya verdiğim ve aynı gün yola çıkan kargoma en son giriş 20.06.2025 sabahı, iadenin gideceği il olan İstanbul'a varmış fakat haricinde bir girdisi yok gözüküyor. Hepsiburada'ya durumu ilettiğimde kayıt açıldığını, dile...

iade-edilen-urunlerin-ucretini-odemek-zorunda-birakildim-magduriyetim-giderilmiyor-6.jpg
iade-edilen-urunlerin-ucretini-odemek-zorunda-birakildim-magduriyetim-giderilmiyor-5.jpg
iade-edilen-urunlerin-ucretini-odemek-zorunda-birakildim-magduriyetim-giderilmiyor-4.jpg
iade-edilen-urunlerin-ucretini-odemek-zorunda-birakildim-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg
iade-edilen-urunlerin-ucretini-odemek-zorunda-birakildim-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg
iade-edilen-urunlerin-ucretini-odemek-zorunda-birakildim-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Aldığım Spor Ayakkabının Hem Fiyatı Düştü Hem De Kalitesi Beklentimin Altında Kaldı

profile
Gizem
Hepsiburada
24 Nisan 2025 15:46
441

3 Nisan 2025 tarihinde Hepsiburada satıcısından almış olduğum spor ayakkabı bedeli kupon ile 2.600-tl. Bugün baktığımda aynı ürün aynı satıcı aynı numara ürünün fiyatı kupon ile 1.800-tl... Aradaki fiyat farkı çok fazla. Üstüne üstlük adidas marka spor ayakkabısının orijinal olduğunu düşünmüyorum. D...

Aldığım Spor Ayakkabının Hem Fiyatı Düştü Hem De Kalitesi Beklentimin Altında Kaldı
Aldığım Spor Ayakkabının Hem Fiyatı Düştü Hem De Kalitesi Beklentimin Altında Kaldı
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Numara Ayakkabı Ve Çözülemeyen Değişim Süreci Nedeniyle Mağduriyet

profile
Mehmet
Hepsiburada
24 Ekim 2025 19:29
504

6 Ekim'de Hepsiburada üzerinden Adidas marka bir ayakkabı (sipariş no: 488 906 045 6) siparişi verdim. 37.5 numara sipariş etmeme rağmen 38 numara gönderildi. Ürünü değişime gönderdim, ancak yine aynı numara ve aynı ayakkabı gönderildi. İkinci değişim talebimde de yine aynı ayakkabı ve aynı numara g...

yanlis-numara-ayakkabi-ve-cozulemeyen-degisim-sureci-nedeniyle-magduriyet-4.jpg
yanlis-numara-ayakkabi-ve-cozulemeyen-degisim-sureci-nedeniyle-magduriyet-3.jpg
yanlis-numara-ayakkabi-ve-cozulemeyen-degisim-sureci-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
yanlis-numara-ayakkabi-ve-cozulemeyen-degisim-sureci-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Hepsiburada İade Hepsiburada İade 2025 Hepsiburada İade pudo Hepsiburada iade reddedildi Hepsiburada adidas Hepsiburada 2025 Hepsiburada müşteri hizmetleri iletişim Hepsiburada iade talebi Hepsiburada kargo Hepsiburada kredi kartı
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri