Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Satıcının IBAN Üzerinden Ödeme Talebi Ve Sipariş İptaliyle Yaşanan Güvensizlik

profile
Zahiddin
14 Temmuz 2025 14:53
1.554

Hepsiburada'dan klima siparişi verdim ve satıcıya ne zaman kargolanacağını sordum. Bana verilen cevap şu şekildeydi: 'Merhabalar, hesabım çalındı, klimaları ben yüklemedim. Lütfen siparişinizi iptal edin.' Satıcı, temsilcilere ulaşamadığını ve 0850 304 2308 numaralı telefondan aranarak ürün fiyatının yanlış girildiğinin ve siparişi iptal etmek zorunda olduğunun söylendiğini belirtti. Ayrıca, IBAN üzerinden ödeme yaparsam 1000 TL indirim olacağı söylendi. Tabii ki kabul etmedim. Bana, kredi kartı ile yapılacak ödemeden yüzde 8 kesinti olacağı da bildirildi. Yani IBAN üzerinden para göndermem için ısrar ediyorlar. Sırf kullandığım bankanın uygulamasına girmem için oradan işlem yapacaklar. Bu, Hepsiburada gibi bir firma için gerçekten çok utanç verici. Ekran görüntüsü de ekleyeceğim; satıcı bilgisi ve benim satıcıya sorduğum soru da mevcut. Ödemeyi iptal ediyorlar ve kendi istedikleri gibi IBAN istiyorlar. Hepsiburada gibi bir firma bunu nasıl yapar, anlamıyorum. Bir görsel daha ekliyorum; bakın, benden bu şekilde IBAN'a para yollamamı istiyorlar.

profile
1 Destek
14 Temmuz 2025 14:55 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Zahiddin
Zahiddin
16 Temmuz 2025 09:51

Başka bir klima siparişi verdim bunu da iptal ettiler gerekçeleri bile yok iptal etmek durumundayız bir daha kesinlikle alışveriş yapmayacağım bu siteden hem banka hesabım ellerine geçiyordu durduk yere bu da baksa bir satıcı aynı klimayı alıyorum bu satıcınında hesabı başka kişiler tarafından ele geçirilmiş saçma sapan işler kesinlikle tercih edilecek bir site değil Hepsiburada.

Zahiddin
Zahiddin
16 Temmuz 2025 09:56
saticinin-iban-uzerinden-odeme-talebi-ve-siparis-iptaliyle-yasanan-guvensizlik-2.jpg
saticinin-iban-uzerinden-odeme-talebi-ve-siparis-iptaliyle-yasanan-guvensizlik-1.jpg

İptal etme gerekçeleri ürünün fiyatının yanlış girilmesi olmuş banane kardeşim beni ne kadar eder

Zahiddin
Zahiddin
16 Temmuz 2025 10:21

Fotoğrafları şikayetvar sitesi yayınlamıyor iki defa yükledim ama yayınlamıyor

Zahiddin
Zahiddin
16 Temmuz 2025 10:29

Müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm siparişim iptal olursa firma iptal ederse ürün elimde yok derse ne olacak dedim başka satıcıdan temin edilip ürün size yollanır hiç şüpheniz olmasın denildi ses kayıtlarımızda mevcut defalarca sordum bu soruyu hepside olur mu öyle şey siz ürününüzü alırsınız denildi simdi ise iptal ediliyor fiyat bilgisi yanlış girilmiş sebebiyle fotoları paylaşmıyorlar iptal gerekçeleri yazıyor orada bilerek paylaşmıyorlar

Zahiddin
Zahiddin
16 Temmuz 2025 10:29
saticinin-iban-uzerinden-odeme-talebi-ve-siparis-iptaliyle-yasanan-guvensizlik-2.jpg
saticinin-iban-uzerinden-odeme-talebi-ve-siparis-iptaliyle-yasanan-guvensizlik-1.jpg

Tekrar paylaşmak istedim

16 Temmuz 2025 13:23
Zahiddin
Zahiddin
16 Temmuz 2025 20:16

Üzgünüz, ürününüz hatalı fiyat ile satışa sunulması nedeniyle iptal edildi ve geri ödemeniz yapıldı. Memnuniyetiniz için hesabınıza 14 gün kullanım süreli kupon tanımladık. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. B001 Bu mesajla sorunumuz çözüldü sanırım 300 TL lik kupon vermişsiniz altın ve dijital kategorisi hariç diye çok sağ olun vallahi ya o kadar ihtiyacım vardı ki bu kupona burda hatalı fiyat diye bir durum söz konusu değil sizin dijital ortam güvensizliğiniz yazık insanların zar zor kazandığı paralar sizin yüzünüzden ellerinden kolayca alınacak ve siz bu duruma hiçbir şey yapmayacaksınız şuan olduğu gibi. Yanlış fiyat girildi yazacağınıza neden iki firmanın hesapları çalındı diye söylemiyorsunuz fotolarda mevcut satıcının yazdığı hesabım çalındı diye. Burda açık ve net olarak söyleyin hatanızı kabul edin bende kabul ederim o kadarda güvenilir bir site değilsiniz bence artık hesap çalınma nedir ya yeni para alma sistemi demek ki tekrardan sağ olun kupon için ben size 1000 TL veriyorum her üründe kullanabilirsiniz ama yeter ki doğruları söyleyin.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kürşat sonuçtan hiç memnun değil

profile
Kürşat
15 Temmuz 2025 22:00
290
satici-hesabinin-guvenligi-nedeniyle-magduriyet-yasadim-5.jpg
1
Talat sonuçtan hiç memnun değil

profile
27 Nisan 2025 13:30
506
Siparişim İptal Edildi, Kişisel Bilgilerim İzinsiz Kullanıldı
Siparişim İptal Edildi, Kişisel Bilgilerim İzinsiz Kullanıldı
Siparişim İptal Edildi, Kişisel Bilgilerim İzinsiz Kullanıldı
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Nisan 2025 08:26
1.001
Hepsiburada'da Sipariş İptali Ve İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar
Hepsiburada'da Sipariş İptali Ve İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar
Hepsiburada'da Sipariş İptali Ve İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar
1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Satın Aldığım Klimanın Siparişinin İptal Edilmesi Ve Mağduriyet

profile
09 Eylül 2025 20:28
159
1
İlker sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Mayıs 2025 17:52
1.464
Hatalı Fiyatla Satılan Klimanın Siparişinin Keyfi İptali Ve Şikayetlere Duyarsızlık
Hatalı Fiyatla Satılan Klimanın Siparişinin Keyfi İptali Ve Şikayetlere Duyarsızlık
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri