to read complaints and reviews, or file yours. 
Eşimin doktor kontrolü sonrasında, saçlarındaki sağlık sorunu nedeniyle kesinlikle gazsız saç şekillendirici sprey kullanması gerektiği söylendi. Bunun üzerine 08.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Morfose markalı gazsız saç spreyi sipariş ettik. Sipariş numaramız 462 801 218 4’tür.
Ancak tarafımıza gönderilen ürün gazlı sprey çıktı. Doktorun açık uyarısına rağmen, gazsız olması gereken bir ürünün gazlı olarak gönderilmesi eşimin sağlığını riske atmış ve bizi ciddi anlamda mağdur etmiştir. İnsan sağlığını bu kadar göz ardı eden bir yaklaşımı kabul etmiyorum.
Ürün için iade talebi oluşturdum fakat şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem yanlış ürün gönderimi hem de sağlığı ilgilendiren bu kadar hassas bir konuda gösterilen vurdumduymazlık nedeniyle şikayetçiyim. Yanlış gönderilen ürünün acilen geri alınmasını, ücret iadesinin yapılmasını ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Merhaba Barış Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 869934781 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hepsiburada bana ulaşarak ürün ücreti iademi gerçekleştirdi. Teşekkürler.
Mağduriyetim giderildi
Hepsiburada uygulaması üzerinden verdiğim 4562035920 numaralı siparişte yer alan iki adet Moroccanoil Scalp Balancing Shampoo 250 ml ürünü toplam 2.40...
11 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Shade kadın sweatshirt ve Palette saç boyası siparişi verdim. Sipariş numaram 4218104911, kargo takip numaram ise 462753964828963’tur. Siparişim iki kez dağıtıma çıkarıldığı halde, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve ürünler bana ulaşmadan iade ed...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım 4524654838 numaralı siparişime ait ürünü 21 Şubat 2026 Cumartesi günü teslim aldım. Satıcının Sürat Kargo ile gönd...
11 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden kozmetik bir ürün siparişi verdim, ürün bugün Kırıkkale Balışeyh adresime teslim edildi. Kargoyu açtığımda ürünün üzerinde küflenme başladığını, nemlenmiş ve adeta terlemiş bir halde olduğunu gördüm. Bu durum hem sağlık açısından riskli hem de kabul edile...
Hepsiburada üzerinden dün kızım için hediye olarak bir saç düzleştirici satın aldım. Ürünü özellikle “yarın kapında” ibaresi olduğu için tercih ettim ve sistemde teslimat tarihi bugün olarak görünüyordu. Ancak bugün olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya bile verilmedi. Bu durum beni hem zaman açısından...
Morfose 
Yorumlar