to read complaints and reviews, or file yours.Sağlık Riski Taşıyan Gazlı Ürün Gönderimi Ve İade İhmalı
Eşimin doktor kontrolü sonrasında, saçlarındaki sağlık sorunu nedeniyle kesinlikle gazsız saç şekillendirici sprey kullanması gerektiği söylendi. Bunun üzerine 08.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Morfose markalı gazsız saç spreyi sipariş ettik. Sipariş numaramız 462 801 218 4’tür.
Ancak tarafımıza gönderilen ürün gazlı sprey çıktı. Doktorun açık uyarısına rağmen, gazsız olması gereken bir ürünün gazlı olarak gönderilmesi eşimin sağlığını riske atmış ve bizi ciddi anlamda mağdur etmiştir. İnsan sağlığını bu kadar göz ardı eden bir yaklaşımı kabul etmiyorum.
Ürün için iade talebi oluşturdum fakat şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem yanlış ürün gönderimi hem de sağlığı ilgilendiren bu kadar hassas bir konuda gösterilen vurdumduymazlık nedeniyle şikayetçiyim. Yanlış gönderilen ürünün acilen geri alınmasını, ücret iadesinin yapılmasını ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Merhaba Barış Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 869934781 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hepsiburada bana ulaşarak ürün ücreti iademi gerçekleştirdi. Teşekkürler.
Mağduriyetim giderildi
