Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsiburada Puan işleminiz

işleminiz kart puanı kullanma maxipuan kullanma eskiyi satıcısından telefon oluştur sipariş veremiyorum iade talebi satış sözleşmesi siparişi tamamlayamıyorum
6 Şikayet
Hepsiburada
Puan
60100
(83 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada Puanı Yapı Kredi Kartı Üzerinden Kullanılamıyor

profile
Ayşe
22 Şubat 02:01
200

Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişte kazandığım 300 TL tutarındaki Hepsiburada marka puanımı Yapı Kredi banka kartımla kullanmak istiyorum; ancak sistem buna izin vermiyor. Ödeme aşamasında puan kullanımını seçeceğim herhangi bir kutucuk veya alan hiç görünmüyor, bu yüzden puanlarımı kullanamı...

hepsiburada-puani-yapi-kredi-karti-uzerinden-kullanilamiyor-4.jpg
hepsiburada-puani-yapi-kredi-karti-uzerinden-kullanilamiyor-2.jpg

İptal Edilen Siparişte Kullanılan World Puanı Geri Gelmedi

profile
Ümit
04 Şubat 23:06
179

Yapı Kredi World kartımı kullanarak 21 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden bir alışveriş yaptım ve bu işlemde hesabıma tanımlı 150 TL Hepsiburada World puan kullandım. Siparişim 3 Şubat tarihinde iptal edildi ve iptale ilişkin tutar kartıma geri yansıdı; ancak kullandığım 150 TL World puan kartıma ...

iptal-edilen-sipariste-kullanilan-world-puani-geri-gelmedi-1.jpg

Hepsiburada'da Akbank Ve İş Bankası Kredi Kartı Puanlarımı Kullanamıyorum

profile
Kerem
12 Aralık 2025 10:33
371

Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişlerimde hem Akbank hem de İş Bankası kredi kartlarıma tanımlı olan puanları uzun süredir ödeme aşamasında kullanamıyorum. Akbank kredi kartımda yaşadığım sorun yaklaşık 1–2 aydır devam ediyor, İş Bankası kredi kartımda ise 5–6 aydır puanlarım ödeme ekranında h...

5
Şerife sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hepsiburada Kampanya Puanlarım Yanlış Kategori Nedeniyle Yüklenmedi

profile
Şerife
30 Kasım 2025 13:24
304

"Sinem Hanıma çok teşekkür ederim ilgilenip yardımcı olduğu için. Hepsiburada ya da teşekkür ederim zararımı karşıladığı için."

28 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada / Smartüketim mağazasından Samsung marka bir kurutma makinesi satın aldım. Toplam 35.573,88 TL ödemeyi iki farklı ...

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Veremiyorum, Puanlarım Silindi Ve Hata Düzelmiyor

profile
Mehmet
27 Temmuz 2025 21:51
331

Hepsiburada uygulaması ile sipariş veremiyorum. Sürekli olarak işleminiz onaylanmadı ref001 hatası alıyorum. Verdikleri %3 puanı kullandırmıyorlar. Yüzlerce puanım silindi. 1 ayı geçti. Alışveriş yapamıyorum. Hatanın bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum

5
Taner sonuçtan çok memnun
Çözüldü

33.000₺'lik Telefon Market Alışverişi Gibi İşlem Görüyor, Puanım Yanıyor!

profile
Taner
23 Nisan 2025 13:58
611

"Kupon verildi. Hızlı ve olumlu sonuçlandı. Her şey için teşekkürler ☺️"

Saçmalık! Hepsiburada'dan 33.000₺ ye telefon alıyorum fakat kartta market olarak geçiyor. Bankadan kampanyaya katılıyorum ama market olarak geçtiği iç...

Hepsiburada Kategorileri

Marka Profili

Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör