1.900 TL Cayma Bedeli Açıklama Ve İptal Talebi

Yıllar önce Digiturk aboneliğimin iptali sırasında süreç zorlaştırılmış, tarafıma geri dönüş yapılmamış ve cayma bedeli konusunda şeffaf bir bilgilendirme yapılmadığı için ciddi bir mağduriyet yaşamış ve markaya karşı güvenimi kaybetmiştim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen, oğlumun isteği üzerine bu kez bein Connect üzerinden yeniden abonelik başlatarak ikinci kez güvenmeyi tercih ettim. Mevcut üyeliğim 1028464581 numaralı abonelikle devam etmektedir. Ancak yaşadığım bu son süreçten sonra tam bir hayal kırıklığı içindeyim.

Bugün, aboneliğimin bitmesine henüz 8 ay varken tarafıma 1.900 TL tutarında cayma bedeli çıkarıldığını öğrendim. Bu süreçte bana herhangi bir cihaz sağlanmamış, kurulum yapılmamış, fiziksel bir ekipman teslim edilmemiş olmasına rağmen bu tutarın hangi gerekçeyle talep edildiği açık ve şeffaf biçimde tarafıma açıklanmamıştır.

Cayma bedelinin hangi kalemlerden oluştuğunu, hangi sözleşme maddesine dayandığını ve bu tutarın nasıl hesaplandığını yazılı ve detaylı bir şekilde talep ediyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, tüketici aleyhine haksız şartların geçersiz olduğu açıktır. Cezalandırıcı ve orantısız nitelikte bir tutarın “cayma bedeli” adı altında benden talep edilmesini hukuka aykırı buluyor ve bu bedeli kesinlikle kabul etmiyorum.

Cihaz verilmemiş, somut bir maliyet oluşmamış ve hesaplama şeffaf biçimde ortaya konmamışken 1.900 TL gibi yüksek bir bedelin tarafıma yansıtılması benim açımdan kabul edilemez bir durumdur. Daha önce yaşadığım mağduriyete benzer bir durumla ikinci kez karşılaşıyorum ve bu nedenle güven kaybım daha da derinleşmektedir.

Söz konusu cayma bedelinin iptal edilmesini, sürecin şeffaf ve yazılı şekilde tarafıma açıklanmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtirim.