to read complaints and reviews, or file yours.Premium Üyelik Satın Alma Sorunu Sistem Hatası
30.12.2025 tarihinden bu yana Hepsiburada Premium aylık üyelik satın almaya çalışıyorum ancak sistem izin vermiyor. Ödeme adımına geldiğimde “yeniden deneyin ya da bu ekranı kapatın” şeklinde uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Beş gündür farklı zamanlarda tekrar tekrar denememe rağmen hiçbir şekilde bir ilerleme olmuyor.
Hepsiburada hesabıma bağlı e‑posta adresim d**************@gmail.com’dur. Hesabımda veya kart bilgilerimde bir sorun olmamasına rağmen Premium aylık aboneliği başlatamıyorum. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim, öncelikle bu sistemsel sorunun kontrol edilmesini istiyorum.
Hepsiburada Premium aylık aboneliğimi sorunsuz şekilde alabilmek ve hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu erişim sorununun en kısa sürede incelenerek çözülmesini rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Duygu Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
