to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımda 750.000 TL Bloke Edildi, Askerlik Ödememi Riske Atıyor
Halkbank’ta bulunan hesabıma bugün yaklaşık 750.000 TL tutarında bloke konuldu ve askerlik için bedelli ödemesinde kullanmak üzere uzun süredir biriktirdiğim paraya erişemiyorum. Mobil uygulamaya girdiğimde “Müşteri bilgilerinizde sorun bulunmaktadır, lütfen bağlı bulunduğunuz şube ile iletişime geçiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabımı kullanamıyorum.
Konu ile ilgili olarak İstanbul Beşiktaş Bebek şubesine giderek durumu sordum, hesabımın uyum biriminde incelemede olduğu, genel merkeze yazı yazıldığı dışında bana herhangi bir gerekçe veya ayrıntılı açıklama yapılmadı. Hakkımda herhangi bir yasal işlem, mahkeme kararı veya resmi tebligat olmamasına rağmen bütün paramın bu şekilde bloke edilmesi hem mağduriyet yaratmakta hem de bedelli askerlik başvurumu riske sokmaktadır.
Halkbank’tan, hesabıma konulan blokenin acilen kaldırılmasını, hesabımın yeniden kullanılabilir hale getirilmesini veya hesabımın kapatılarak içerisindeki 750.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Özellikle askerlik için ayrılan bu paraya acil ihtiyacım olduğu için sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını ve tarafıma yazılı ve açık bir gerekçe sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
