to read complaints and reviews, or file yours.Philips Dik Süpürge Çatladı, Hepsiburada Cevap Vermiyor
Philips marka bir dik süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan sonra kısa süre içinde süpürgede çatlama oluştu. Sorunu yaşar yaşamaz Hepsiburada’ya ve süpürgenin servislerine ilettim, ancak sorunu ileteli yaklaşık 1 hafta olmasına rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Daha önce de aynı ürünü almış, tamire gönderilmiş ve yine benzer sorunlarla karşılaşmıştım. Buna rağmen bir şans daha verip tekrar aldım ancak yine hüsrana uğradım. Sürekli sorun yaşadığım bu markadan artık ciddi anlamda yoruldum.
Ürünle ilgili olarak bu kez tamir değil, doğrudan değişim talep ediyorum. Yaşadığım tekrar eden sorunların dikkate alınarak süpürgemin yenisiyle değiştirilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Bana 1 haftadır aynı sözlerle geliyorsunuz ama t çözüm yok orta siz başka yere aktarıyorsunuz onlar telefon açmıyor sonra ben size yazıyorum ama yine bir dönüş yok
Merhaba Hülya Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 537004804 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Philips ve Hepsiburada markası pişmanlığım başka bir şey demiyorum kaç gündür kimseye ulaşamıyorum çözümlendi diyorsunuz atıyorsunuz bir numara arayın diyorsunuz artığınız numaraları bir Allah'ın kulu açmıyor
