Onayım Olmadan Siparişimin Keyfi İptali Ve Mağduriyet

Hepsiburada üzerinden 4001186536 sipariş numarası ile bir mengene satın aldım. Ürün, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan, “tedarik edilemedi” gerekçesiyle iptal edildi. Ödemem daha sonra iade edildi ancak bu durum, bir marketten ürünü beğenip parasını ödedikten sonra kasiyerin ürünü elimizden alıp sadece parayı geri vermesinden farksızdır.

Ben bu ürünü bilerek ve isteyerek, o fiyata satın aldım ve siparişimin keyfi bir şekilde iptal edilmesini kabul etmiyorum. İptal edilen mengenenin bana aynı ürün ve aynı fiyat üzerinden tekrar sağlanmasını, ayrıca yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyet için tarafıma ek olarak bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin en kısa sürede düzeltilmesini ve talebime ilişkin net bir dönüş yapılmasını istiyorum.