Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onayım Olmadan Siparişimin İptal Edilmesi Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

profile
04 Aralık 2025 16:29
108

Hepsiburada üzerinden Shopist Vakum Molekül adlı ürünü sipariş ettim. Ürün 27.11.2025 tarihinde kargoya verildi olarak görünmesine rağmen uzun süre tarafıma teslim edilmedi. Siparişimle ilgili gecikme yaşanınca müşteri hizmetleri ile görüştüm ve herhangi bir kaybolma durumunda ürünün yeniden gönderileceği bilgisi verildi.

Ancak 04.12.2025 tarihinde, hiçbir şekilde onayım alınmadan ve tarafıma ek bir bilgilendirme yapılmadan siparişim sistem tarafından iptal edildi. 489 351 478 numaralı siparişimin, benim onayım olmadan iptal edilmesi hem mağduriyet yaşamama hem de zaman kaybetmeme neden oldu.

Hepsiburada’nın bu mağduriyeti gidermesini ve siparişimi aynı koşullarla yeniden oluşturarak ürünü tarafıma göndermesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
04 Aralık 2025 16:31 (Şikayetten 1 dakika sonra)
08 Aralık 2025 09:35

Merhaba Fatma Hanım, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 754100820 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş İptali Sistemsel Hata Nedeniyle Gerçekleşmiyor

profile
23 Kasım 2025 14:45
301

Hepsiburada Siparişim Günlerdir Hazırlanıyor İptal Ve İade Süreci Aşırı Yavaş

profile
26 Kasım 2025 11:26
216
hepsiburada-siparisim-gunlerdir-hazirlaniyor-iptal-ve-iade-sureci-asiri-yavas-1.jpg

Siparişlerim Onayım Olmadan İptal Ediliyor, Ürünüm Gönderilmiyor

profile
12 Kasım 2025 16:25
259

profile
21 Haziran 2025 23:03
498
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri