to read complaints and reviews, or file yours.O‑Kam Pro’da Kılavuz Olmaması Ve Wi‑Fi Bağlantı Sorunu
Hepsiburada uygulaması üzerinden bugün satın aldığım O-KAM Pro ürününün içinden ne bir kılavuz ne de kullanım kitapçığı çıktı. Ayrıca cihazın Wi‑Fi özelliğinde de sorun olduğunu düşünüyorum, çünkü bir türlü düzgün şekilde bağlantı kuramıyorum.
Üründen hiçbir şekilde verim alamadığım ve temel kullanım bilgileri bile gönderilmediği için yarın iade talebi oluşturdum ve ürünü geri göndereceğim. 3.500 TL ödeyerek aldığım bir üründe bu kadar temel eksiklik ve bağlantı sorunu yaşamak beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de güvensizlik yarattı.
İade sürecimin hızlı ve sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını, yaşatılan bu olumsuz deneyim için tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme ve özür ile dönüş yapılmasını bekliyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Suat Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
