Hepsiburada Yüksek Ücretli Oyuncak Siparişim 6 Gündür Kargoya Verilmedi

Nazlı · 2025-11-09T17:12:36+03:00

3 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Magly markasına ait mıknatıslı oyuncak siparişi verdim (Sipariş No: 467 770 599 1). Aradan 6 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde kampanya dönemi olduğu için gecikme yaşandığını söylediler, ancak 2.000 TL gibi yüksek bir ücret ödeyip çocuk oyuncağı beklerken bu kadar uzun süre bekletilmek gerçekten çok üzücü. Çocuğum sabırsızlıkla bekliyor ve bu durum hem beni hem de onu mağdur ediyor. Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

Merhaba Nazlı Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Nazlı

Merhaba. Hepsiburada benimle iletişime geçti ürünün daha hızlı bir şekilde kargoya verilmesi için firma ile iletişime geçeceklerini söylediler inşallah işe yarar🙏🏻

Nazlı

Ürünüm geldi teşekkür ederiz 🙏🏻

Nazlı

Hızlı iletişim için Hepsiburada'ya teşekkür ederim

Benzer Şikayetler

İptal Talebim Sürekli Oyalandı, Paramı Geri Alamıyorum

Bahar

Hepsiburada

184

31 Ekim Cuma günü Hepsiburada üzerinden Magly manyetik oyun seti siparişi verdim (Sipariş No: 439 265 759 0). Siparişimin hazırlık aşamasında olduğunu görünce iptal etmek istedim. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, ürün kargoya verilince iptal edebileceğimi söylediler. Ancak ürün kargoya ver...

iptal-talebim-surekli-oyalandi-parami-geri-alamiyorum-1.jpg

Hepsiburada Toplu Siparişim Eksik Gönderildi, İade Talebim Karşılanmadı

Fatma

Hepsiburada

346

26.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden toplu bir oyuncak siparişi verdim (Sipariş No: 442 007 319 1). Siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürün tarafıma gönderilmedi ve sitede gönderildi. Durumuna alındı gelen diğer ürünlerin kargo teslimat kodu bu ürünlere basılmış. Bu süreçte t...

1 Destek

Siparişim Zamanında Kargolanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Selda

Hepsiburada

237

26 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden "yurtdışı havlayan ve yürüyen evcil hayvan oyuncak" siparişi verdim. Sipariş bilgilerinde 30 Temmuz’da kargoya verileceği belirtilmişti, ancak bugün 4 Ağustos olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Konuyla ilgili d...

Stoksuz Ürün Satışı Ve Çözüm Sunulmayan Mağduriyet

Erdinç

Hepsiburada

188

02.09.2025 tarihinde oğlumun özel günü için, çok istediği Magly manyetik yapı blokları ürününü Hepsiburada üzerinden sipariş ettim (Sipariş No: 452 505 050 8). Çocuğumun bir başarısından dolayı hediye olarak vermek istiyordum. Siparişimin ardından, ürünün 17.09.2025 günü kargoya verileceğini uygulam...

stoksuz-urun-satisi-ve-cozum-sunulmayan-magduriyet-1.jpg

Hepsiburada Siparişim Gümrükte Kaldı Teslimat Karmaşası Yaşıyorum

Muhammet

Hepsiburada

386

17 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, kızımın doğum günü için yurt dışından bir kepçe oyuncak sipariş ettim. 31 Ekim 2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmişti, ancak tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Kargo süreci sayfasında ürünün gümrükte kaldığı yazıyor. Bundan bir önceki mesaj...