to read complaints and reviews, or file yours.Müşterisine Hakaret Eden Hepsiburada Satıcısı (Konsept Ev)!
Hepsiburada'dan Konsept Ev adlı satıcıdan bir derin dondurucu satın aldım. Satıcı başta çok kibardı; ancak daha sonra anladım ki bu kibarlık sahteymiş. Kendisine sorduğum basit bir soruya alakasız cevaplar verince uyardığımda, bana hakarete varan sözler sarf etti ve siparişi iptal etti. Şikayetvar platformunda yaptığım incelemede, bu durumun satıcı tarafından alışkanlık haline getirildiğini fark ettim. Aynı şekilde, uygulama üzerinden kendisine sorulan sorulara da gereksiz ve lüzumsuz, karşıdaki insanı rencide edecek cevaplar verdiğini görmek mümkün. Basit sorulara 'evet' ya da 'hayır' diye cevap vermek yerine, uzun ve alakasız konuşmalar yaparak saygısızlık yaptığı ve bu durum kendisine hatırlatıldığında karşısındaki insana hakaret edebilecek kadar Hepsiburada'nın konseptine uymayan tavırlar sergilediği anlaşılmaktadır.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Bana robotik cevaplarla değil Elle tutulur çözümlerle gelin
Merhaba Nezih Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Gerçekten kibar gibi görünen ama sonradan aşırı çirkinleşerek konuşan bir işletme.En ufak bir sorun yaşadığınızda çözmek yerine, korkunç bir iletişim dili kullanıyorlar.