to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden Karaca Lina 4’lü Vakumlu Baharat Takımı’ndan iki set sipariş verdim (Sipariş No: 4576488223). Kargoyu açtığımda bir setin mağazadan bilerek kusurlu gönderildiğini fark ettim ve ertesi gün hemen iade talebinde bulundum. Kusurlu ürünü, kutusunu ve koruyucu malzemelerini özenle paketleyerek gönderdim. Ancak Hepsiburada, bana boş kutu gönderdiğimi iddia ederek iade talebimi reddetti ve fotoğrafla kanıt sundu.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde talep oluşturduklarını söylediler fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Uzun uğraşlarım sonucunda Karaca markası bana hak verdi ve Hepsiburada’yı arayarak ücret iadesi talebi oluşturmamızı istedi. Hepsiburada ile tekrar iletişime geçtik, “tamam” dediler fakat siparişlerim bölümünde iade talebim yine olumsuz sonuçlandı ve ücret iadesi yapılmadı.
Ürünün ücreti olan 1.049,98 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Bu süreç beni fazlasıyla yordu ve mağdur etti. Ücret iadesinin bir an önce yapılmasını ve yaşadığım mağduriyet için özür dilenmesini talep ediyorum.
Hepsiburada’dan 4 Eylül’de verdiğim market siparişim 6 Eylül’de tarafıma teslim edildi. Ancak siparişimdeki ürün yerine farklı bir ürün gönderildi. Bu...
Hepsiburada üzerinden 21 Temmuz tarihinde Karaca yemek takımı siparişi verdim. Ancak 26 Temmuz tarihinde ürünün stokta olmadığını ve iptal edileceğini ilettiler. Kesinlikle iptal istemediğimi stoğa gelince ürünü gönderebileceklerini ilettim. 8 Ağustos tarihinde ürünün son durumunu sorduğumda farklı ...
18 Haziran'da Hepsiburada üzerinden aldığım Sırma Karadut ürünlerinden toplamda 4 adet sipariş verdim. 22 Haziran'da ürünleri iade ettim ve kısa süre sonra sistemde iademin teslim alındığı görüldü. Aradan geçen süreçte, 4 Temmuz'da sadece 1 ürünün, 22 Temmuz’da ise 1 ürünün daha iadesi yapıldı. Anca...
06 Eylül’de Hepsiburada’dan verdiğim 479 856 859 4 numaralı siparişi, kargolama yapılmadan iptal ettim. Ödememi VakıfBank kartımla gerçekleştirmiştim. Sipariş iptalinin ardından “paranızı bankanıza iade ettik” şeklinde bildirim aldım. Ancak iki gün geçmesine rağmen para hesabıma yatmadı. Bunun üzeri...
İddaa 
Yorumlar