to read complaints and reviews, or file yours. 
Estenovia Gaziantep şubesinden 22 Ocak tarihinde lenf drenaj ve iç bacak–göbek bölgesi için her bölgeye 8 seanslık paket satın aldım ve bu paket için toplam 5.000 TL ödeme yaptım. İlk günden bu yana oldukça ilgisiz bir kurum olduklarını fark ettim, şikayetlerimi dile getirdiğimde ise çalışanların bana karşı tutumunun değiştiğini açıkça hissettim.
Son olarak 14.03.2026 tarihinde, sistemden tarafıma randevu mesajı geldiği için saat 10.30’da son seansım için şubeye gittim. Oraya gittiğimde ise hem seansımın bittiğini söylediler hem de aslında hakkımın olduğunu, fakat sistemde yanlış göründüğü için mail atılıp düzeltilmesini beklediklerini ifade ettiler. Madem mail sonucunu bekliyorsunuz, neden bana randevu mesajı gönderip şubeye çağırıyorsunuz, bunu kesinlikle anlayabilmiş değilim.
Bu görüşme sırasında ilgili kişiyle görüşmem için beni yaklaşık 3 saat boyunca orada beklettiler. Uzak bir yerden geldiğimi özellikle söylemiş olmama rağmen seansımı tekrar aktif hale getirmediler, herhangi bir çözüm sunmadılar ve ayrıca sözlü olarak anlattıklarıyla uygulamada yaptıklarının birbirinden tamamen farklı olduğunu açıkça gördüm.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle kullanamadığım bir seansımın ücretinin iade edilmesini ve kurum tarafından yaşattıkları mağduriyet için açık ve net bir şekilde özür dilenmesini talep ediyorum. Bu kurumun yaklaşımını kesinlikle profesyonel bulmuyorum ve daha ciddi, kurumsal yerlerin tercih edilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Estenovia Güzellik Merkezi Gaziantep şubesinde göbek, bel boşluğu ve koltuk altı bölgeleri için 8 seanslık lazer epilasyon paketi aldım. Mayıs ayında başladığım işlemler sırasında, yönetici olarak kendini tanıtan R*** isimli kişinin saygısız ve üslupsuz konuşmalarına maruz kaldım. Şikayetlerimi dile...
Gaziantep Şahinbey’de bulunan Esteviva Güzellik Salonu’ndan yaklaşık dört ay önce on seanslık lazer epilasyon paketi satın aldım ve 3.500 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Evime çok yakın olduğu için, daha önce memnun kaldığım başka bir yeri bırakıp bu salona devam etmek istediğimi, taşınma...
Gaziantep Değirmicem’de bulunan Estenovia isimli güzellik salonundan 8. Ayda 10 seans buz lazer paketi satın aldım ve 2.000 TL ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. 10 seansın 9’una gittim, ancak seansların hiçbirinden olumlu bir sonuç alamadım, aksine işlem öncesine göre vücudumdaki tüylenme daha d...
08.08.2025 tarihinde Essenova Güzellik Salonu’ndan 12 seanslık, 3 uygulamadan (G5, slim, lenf drenaj) oluşan bölgesel incelme paketi satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 5.500 TL olarak yaptım ve elimde yalnızca kredi kartı slipi mevcut. İlk seansta yalnızca G5 ve slim uygulamaları yapıldı, lenf dre...
Gaziantep/Şahinbey Esteviva Güzellik Salonu beni kampanya var diyerek kirpik lifting, EMS, G-8, vücut losyonu, lazer paketleri almam konusunda ikna etti. Daha sonra yapılan bu işlemlerin hiçbirinden memnun kalmadım. Hiçbirinin fayda etmediği gibi işlemler düzgün yapılmadı ve baştan savma yapıldı. Ku...
Yorumlar