to read complaints and reviews, or file yours. 
30.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 16 Pro Max 256 GB Beyaz modelini sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında kusurlu olduğunu fark ettim ve değişim talebinde bulundum. 19 Eylül’de gönderilen yeni ürün de yine kusurlu çıktı. Tekrar değişim talebinde bulundum ve bu süreçte ürünün fiyatı 95.500 TL’ye düşmüştü. İnceleme süresi belirtilen zamanı bir gün aştı. Kusurlu olduğuna dair video da göndermeme rağmen süreç hızlanmadı. Defalarca ürünün tükenmek üzere olduğunu ve incelemenin ne zaman sonuçlanacağını sordum. Bu süreçte ürün tükendi. Çöl Titanyum rengi stoktaydı ancak fiyatı 106.999 TL’ye yükseltildi. Değişim talebim Hepsiburada tarafından iade talebine çevrildi ve ücret iadesi yapıldı.
Bekletilmem ve süreçte ürünün tükenmesi nedeniyle mağdur oldum. Defalarca beyaz yerine çöl titanyum rengiyle değişim talep etmeme rağmen bu talebim reddedildi. Sonuç olarak, aldığım fiyattan ürünü tekrar alma imkanım kalmadı ve fiyat farkı nedeniyle 10.950 TL zarara uğradım. Hatta indirimli fiyat üzerinden bakıldığında aradaki fark 11.499 TL’ye ulaştı.
Sipariş numaram: 440 093 588 7. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için fiyat farkının tarafıma ödenmesini ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
25 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden 96.000 TL ödeyerek iPhone 16 Pro Max satın aldım. Ürünün ekranı arızalı çıktığı için yaklaşık 10 Eylül’de iade ettim. İade işlemi sonrasında tarafıma yalnızca 92.500 TL yatırıldı ve 3.500 TL eksik iade edildi. Bu durumun düzeltilmesi için 20 gündür Hepsiburada mü...
Hepsibura sitesinden 05.01.2025 tarihinde 458 651 693 7 numaralı siparişimde iPhone 16 Pro 128 GB telefonunu eskiyi yenile kampanyası ile aldım. Telefon elime ulaştıktan sonra ölü piksel hatası, kusurlu ürün gönderilmesi nedeniyle değişim talebinde bulundum. Fakat Hepsiburada tarafından değişim yeri...
Hepsiburada’dan Şubat 2025’te sıfır olarak satın aldığım iPhone 16 Pro Max 256 GB cihazım, Temmuz 2025’te arızalandı ve 7 Ağustos’ta talep oluşturdum. Ürünü, Hepsiburada’nın kendi adresine gönderdim. Ancak yetkili servis, cihaza “yetkisiz işlem” notu düşerek ürünü geri göndermek istedi. Oysa cihazda...
Hepsiburada'dan iPhone 16 Pro max aldım ve telefon bozuk geldi. Hemen bir talep oluşturdum iade oluşturabiliyordum. Sonra arayıp iade değil değişim istediğimi ilettim tamam talebinizi oluşturduk dediler. Ardından tekrar aradım, bakın telefonun fiyatı artıyor. Siz bana para iadesi yapana kadar telefo...
Hepsiburada'dan Sipariş Numarası: 414 629 316 7 13 Mart 2025, 22:42 Perşembe aldığım iPhone 16 Pro Max'i eskiyi yenile kapsamında cihaz göndererek aldım. Eski cihazıma tanımlanan tutar hesabıma yattıktan sonra aldığım ürünün rengini değiştirmek için tekrar almak üzere iadeye gönderdim. Fakat ödediği...
Yorumlar