to read complaints and reviews, or file yours.Kuponlu Siparişim Haksızca İptal Edildi Ve Kupon Tekrar Tanımlanmalı
Hepsiburada’nın kendi tanımladığı 1000 TL indirim sağlayan kuponu ile dün gece yarısı bir hava nemlendiricisi ve bir Wi-Fi adaptör siparişi verdim. Bu sabah herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişlerimin iptal edildiğini gördüm.
Sipariş numaralarım 464 792 513 3 ve 425 360 491 4’tür. İptal gerekçesi olarak ürünlerin sözde yanlış fiyatlandırıldığı yazılmış, ancak ürünler normal fiyatındaydı, indirimi sağlayan Hepsiburada’nın kendi tanımladığı kupondu. Fiyat hatası olmadığı halde, tek taraflı olarak siparişlerin iptal edilmesini haksız buluyorum.
Bu nedenle, aynı kuponun tarafıma tekrar tanımlanmasını ve alışverişimi aynı koşullarda yapabilmemi talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Buğra Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
