Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
İndirim
Kuponlu Siparişim Haksızca İptal Edildi Ve Kupon Tekrar Tanımlanmalı

ID:34910571

Kuponlu Siparişim Haksızca İptal Edildi Ve Kupon Tekrar Tanımlanmalı

Buğra

Hepsiburada

18 Ocak 13:00

153

Hepsiburada’nın kendi tanımladığı 1000 TL indirim sağlayan kuponu ile dün gece yarısı bir hava nemlendiricisi ve bir Wi-Fi adaptör siparişi verdim. Bu sabah herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişlerimin iptal edildiğini gördüm.

Sipariş numaralarım 464 792 513 3 ve 425 360 491 4’tür. İptal gerekçesi olarak ürünlerin sözde yanlış fiyatlandırıldığı yazılmış, ancak ürünler normal fiyatındaydı, indirimi sağlayan Hepsiburada’nın kendi tanımladığı kupondu. Fiyat hatası olmadığı halde, tek taraflı olarak siparişlerin iptal edilmesini haksız buluyorum.

Bu nedenle, aynı kuponun tarafıma tekrar tanımlanmasını ve alışverişimi aynı koşullarda yapabilmemi talep ediyorum.

Hepsiburada

18 Ocak 13:05 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

20 Ocak 09:16

Merhaba Buğra Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Toplu Siparişlerim İptal Edildi, Telafi Kuponu Verilmedi Mağdur Edildim

Engin

Hepsiburada

27 Eylül 2025 11:09

780

Hepsiburada üzerinden Eylül ayında farklı 3 satıcıdan toplam 7 ayrı sipariş verdim. Siparişlerimin toplam tutarı yaklaşık 6-7 bin tl civarındaydı. Ancak tüm siparişlerim tedarik edilememesi gerekçesiyle bilgim dışında iptal edildi. İptal edilen sipariş numaralarım: 4864434731, 4237590741, 4851511842...

toplu-siparislerim-iptal-edildi-telafi-kuponu-verilmedi-magdur-edildim-6.jpg

toplu-siparislerim-iptal-edildi-telafi-kuponu-verilmedi-magdur-edildim-5.jpg

toplu-siparislerim-iptal-edildi-telafi-kuponu-verilmedi-magdur-edildim-3.jpg

toplu-siparislerim-iptal-edildi-telafi-kuponu-verilmedi-magdur-edildim-2.jpg

toplu-siparislerim-iptal-edildi-telafi-kuponu-verilmedi-magdur-edildim-1.jpg

1 Destek

Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Kullanamadığım 1000 TL Kuponumun Hesabıma Tanımlanmaması Mağduriyet Yarattı

Tuğçe

Hepsiburada

10 Ekim 2025 16:52

337

06.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Tangle Teezer saç fırçası siparişi verdim ve 1000 TL değerinde bir kupon kullandım. Ancak siparişim, fiyat hatası olduğu gerekçesiyle iptal edildi. Sipariş numaram: 420 792 922 0. Siparişin iptal edilmesinin ardından, hesabıma 1000 TL’lik kupon tanımlandığ...

Mert sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Sipariş Sonrası Kuponum Geri Verilmedi

Mert

Hepsiburada

10 Eylül 2025 13:11

267

Hepsiburada üzerinden Spigen 10000 Mah powerbank siparişi verdim. Sipariş numaram: 453 077 907 1. Siparişimi verirken 1000 TL’lik bir kupon kullandım. Ancak siparişim, fiyat hatası gerekçesiyle iptal edildi. Buna rağmen ürünün aynı fiyattan satışına devam edildiğini fark ettim. Daha sonra bana kupo...

Hepsiburada'da Stokta Olan İndirimli Ürünlerim Sebepsiz İptal Edildi

Yasemin

Hepsiburada

18 Ocak 10:20

238

Hepsiburada’nın tanımladığı 600 TL üzeri giyim ve teknoloji ürünlerinde 500 TL indirim sağlayan kuponu kullanarak kartla ödeme yapıp sipariş verdim. Ürünler stokta görünmesine rağmen aynı gün içinde tüm siparişlerim sistemde sanki hiç verilmemiş gibi gösterilerek sebepsiz şekilde iptal edildi. Herh...

2 Destek

Yasin sonuçtan hiç memnun değil