to read complaints and reviews, or file yours.11 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından 93.999 TL’ye Samsung s25 Ultra marka telefonu ...satın aldım. Aynı gün içerisinde ürünün fiyatı hepsiburada.com’da 2.200 TL düştü. Bunun üzerine ürünü hiç açmadan iade etmek istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana ürünü ia
31.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Einhell T. C.-ID 650 e darbeli m...atkap ürününü 1.659 TL fiyatla satın aldım. Ödemede 250 TL’lik kuponumu da
Hepsiburada’dan bir bahçe mobilyası takımı satın aldım. Ürün bana teslim olmadan hemen önce aynı ürünün fiyatı düştü, bu...nun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana aradaki fiyat farkının kupon olarak tanımlanacağı ve kupon tanımlandığında SMS ile bilgilendirileceğim söylendi. Ayrıca ürü
Hepsiburada üzerinden Roborock s8 Pro akıllı robot süpürgeyi 5 Mart’ta 17.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan ya...lnızca 4 ay gibi kısa bir süre sonra aynı ürünün fiyatı 14.299 TL’ye düştü ve yaklaşık 3.700 TL gibi ciddi bir fark oluştu. Bu kadar kısa sürede bu seviyede bir fiyat düşüşü olması
Hepsiburada üzerinden Samsung marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürünü 27.999 TL bedelle aldığım siparişimin numara...sı 442 407 695 9’dur. Siparişimden sadece 4 gün sonra aynı ürünün fiyatı 26.989 TL’ye düştü ve arada 1.010 TL’lik bir fark oluştu. Hepsiburada bugüne kadar benzer durumlarda her z
Hepsiburada’dan 4593533460 numaralı siparişimle birlikte Exodus v330 ürünü ve AMD Ryzen 5 5600 işlemciyi satın aldım. Ex...odus v330’u 7.330 TL’ye almışken, ürün elime daha ulaşmadan fiyatı çok kısa süre içinde 6.725 TL’ye düştü. Aynı siparişte yer alan AMD Ryzen 5 5600 için de yaklaşık 270 TL civarınd
Hepsiburada üzerinden 25 Mart tarihinde hıq Creatine ürünü siparişi verdim. Siparişimi oluşturduktan kısa bir süre sonra... ürünün fiyatı birden yaklaşık 70 TL düştü. Bunun üzerine durumu hemen destek birimine ilettim. Bana, ürünün fazla ücretinin iade edilemeyeceği ancak kupon olarak yardımcı olunabil
Hepsiburada cep telefonu aldım ancak aldıktan birkaç saat sonra fiyatı düştü. Müşteri hizmetlerini aradık adıma kupon ta...nımladılar. Buraya kadar her şey normal ama tanımladıkları kupon 2. Telefon akımında geçerli. Siz siz Olun aldığınız ürünün fiyatı düşerse iade edin
Hepsiburada üzerinden 23 Ocak tarihinde “OEM Sistem” isimli bir bilgisayar siparişi verdim. Ürün henüz elime ulaşmadan 2...6 Ocak tarihinde aynı ürünün fiyatı düştü. Ürünü sipariş ettiğim tarihle, fiyatın düştüğü tarih arasındaki farkın tarafıma kupon olarak tanımlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetim
18.01.2026 tarihinde saat 00.30 sularında Hepsiburada üzerinden 600 TL’lik alışverişe 500 TL kupon kampanyasından yararl...andım. Bu kapsamda 197 TL fiyatlı Familia Havlu Kağıt 16’lı ürününden 4 adet satın aldım ve kuponla birlikte toplam fiyat 291 TL’ye düştü, siparişimi başarıyla oluşturdum. Ancak a
Hepsiburada üzerinden takas desteğinden yararlanarak yeni bir telefon almak istedim. Elimde bulunan iPhone 13 cihazımı t...akasa verip yerine iPhone 17 256 GB almayı planlıyordum. Telefona ilk baktığımda, takas desteği kapsamında iPhone 13 cihazım için 27.000 TL değer gösterildi ve ben bu teklif ile il
28 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcısından TCL 55P8K model televizyonu 36.308 TL’ye satın aldım.... Aynı gün ürünün fiyatı düştü. Bunun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradığımda, aradaki 1.460 TL’lik farkın tarafıma kupon olarak iade edileceği açıkça söylendi. Daha so
"Öncelikle şikayetim var sitesine sonsuz teşekkürler sonrasında Hepsiburada sitesine teşekkür ediyorum sorunum çözümlendi..."
Hepsiburada’nın Kasım indirimleri kapsamında 12 Kasım 2025 tarihinde, saat ...12:24’te 435 479 447 3 numaralı siparişimle Apple Macbook Air M4 16GB 256GB
Hepsiburada’dan 10 Kasım 2025 tarihinde 426 122 413 4 numaralı siparişimle Delonghi Eletta Explore Cold Brew ecam450.65.... S tam otomatik kahve makinesini 46.487,95 TL’ye satın aldım. 11 Kasım 2025’te ürünün fiyatı 44.499,11 TL’ye düşünce müşteri hizmetlerini aradım, Hepsiburada Premium üyeliği ile ar
"Teşekkürler"
23.11.2025 tarihinde Hepsiburada hesabıma girdiğimde, sepet ekranının sol ü...st kısmında 300 TL’lik bir indirim kuponu olduğunu gördüm. Kuponun kullanım
"Teşekkür ediyorum sorunum çözüldü"
Hepsiburada’dan 11.11 kampanyaları kapsamında aldığım kulaklık siparişimde büyük bir mağduriyet yaşadım. Sipariş numaram... yukarıda belirttiğim gibi, ürünü satın aldıktan sadece 2 saat sonra aynı ürünün fiyatı 315 TL düştü. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Telefonda görüştüğüm tem
07 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada'nın "Tıkla Kazan" kampanyası kapsamında sürpriz ürünlerde geçerli %50 indirim kuponu... kazandım. Kuponum, sürpriz ürünler linki altındaki ürünlerde geçerliydi ve başka hiçbir ürün eklemeden, ilgili ürünleri sepetime ekledim. Kuponu kullan dediğimde, sepet toplamım y
01.11.2025 günü saat 23.00 civarında Hepsiburada Premium üyeliğim ile Adidas marka spor ayakkabıyı 2430 TL’ye, 200 TL ku...pon kullanarak almak istedim. Kuponla birlikte ayakkabı fiyatı 2230 TL’ye düştü. Banka ödemesini yaptım ve onay kodunu girdim, ancak “Siparişiniz işleme alınmamıştır” şeklinde bir
"Teşekkürler Hepsiburada. Konuyla ilgilendiler ve gerekeni yaptılar."
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından Roborock marka robot süpürge satın aldım. Robot süpürge + zoraki aldırıla...n bakım paketine (firma iz teknoloji) ödediğim rakam 65.559 TL idi. Kargo daha tarafıma ulaşmadan üründe zorla aldırılan bakım paketi kalktı ve ürün 63.000 TL'ye düştü. Müşteri hiz
"Destek talebi kısmındaki arkadaş hariç her çalışan yardımcı oldu"
06.10.2025 tarihinde Hepsiburada satıcısından Samsung s24 Plus model telefo...nu 37.999 TL’ye satın aldım. Ancak ertesi gün ürünün fiyatı 36.999 TL’ye dü
30 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden Huawei Yeni (2025) Matepad 11.5" papermatte 8GB 256GB Tablet + Klavye ürününü s...atın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra fiyatında ciddi bir düşüş gerçekleşti. 14 günlük iade hakkım olmasına rağmen, fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ettim. B
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
