Hepsiburada Kullanılmış Ürün Ve Saygısız Satıcı Deneyimi Güvenimi Sarsıldı

Barış · 2025-11-26T14:28:20+03:00

22 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir oyun direksiyonu satın aldım. Ancak elime ulaşan ürünün kullanılmış olduğunu açıkça gördüm. Bu durum hem hijyen hem de ürünün güvenilirliği açısından beni ciddi şekilde rahatsız etti. Asıl problem ise satıcının benimle iletişim kurma şekli oldu. Satıcı, son derece üslupsuz ve emri vaki bir tavırla konuşarak müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oldu. Bu yaklaşımdan dolayı hem satıcıya hem de Hepsiburada markasına olan güvenim ciddi biçimde sarsıldı. Hepsiburada müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak herhangi bir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamadım. Sipariş numaram 451 219 141 2’dir. Bu yaşananlardan dolayı, özellikle satıcının müşteriye karşı olan saygısız tavrı nedeniyle ilgili satıcı hakkında cezai yaptırım uygulanmasını ve gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

Merhaba Barış Bey, Öncelikle yaşanan olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinizi inceledik ve ürününüz için iade talebi oluşturduğunuzu görüntüledik. Ürününüz satıcıya teslim edildikten sonra 2 iş günü içerisinde incelenerek işlemleriniz sonuçlanacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada