to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartıma Yansıtılmayan 65 TL Kampanya Bonusu
Hepsiburada üzerinden aldığım süpürgenin ödemesini 20 Aralık tarihinde Hepsiburada kredi kartımla yaptım. Ödeme sırasında ekranda 65 TL kampanya tutarının hemen kredi kartıma Bonus olarak yansıtılacağı bilgisi yer alıyordu ancak bu tutar kartıma hiç yatmadı.
Ödemeyi Hepsiburada kredi kartımla gerçekleştirdim. Durumu fark edince müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana haklı olduğumu, 65 TL’nin hesabıma geçmediğini kendilerinin de gördüğünü söylediler fakat buna rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.
Kampanya sırasında taahhüt edilen 65 TL’nin, ödeme esnasında belirtildiği şekilde kredi kartı hesabıma yatırılmasını istiyorum. Bu sorun çözümlenmediği için artık Hepsiburada üzerinden alışveriş yapmak istemiyorum ve kendi kredi kartlarını da kullanmanın bir anlamı kalmadığını düşünüyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Uğur Bey, İletişim numaranız üzerinden görüşme yapmak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 198852211 numaralı kaydınız üzerinden sizinle iletişime geçilerek bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Herhangi bir mesaj yok para hesabıma yatmadı eğer öyleyse Hepsiburada kartımla alışveriş yapmayacağım
