to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada Yapı Kredi kart başvurusu yaptım ve yaklaşık 10-15 gün geçmesine rağmen kartım hala elime ulaşmadı. Kartımın Kocaeli İzmit’e gelmesi gerekirken, çalıştığım yerin merkezinin bulunduğu Bursa Nilüfer’e gönderilmiş. Takip numaram: 4352237119636.
Bu süreçte hem banka hem de kargo şirketiyle defalarca iletişime geçtim. Bankayla 3-4 kez, kargo şirketiyle ise sayısını hatırlayamayacağım kadar çok kez görüştüm. Ancak ne banka ne de kargo şirketi sorunu çözebildi. Bankayı aradığımda, başka bir bankadan limit düşürmediğim için kartın bana zaten gönderilemeyeceği söylendi. Fakat Aras Kargo’daki kart nasıl yola çıktı, başka birine teslim edildi mi, neden PTT Kargo ile çalıştıklarını söylediler, hiçbir şekilde net bir bilgi alamadım. Ayrıca kartımın iptalini talep ettiğimde de bunun mümkün olmadığını belirttiler. Banka görevlisiyle konuşurken, ben mağduriyetim nedeniyle sinirliydim fakat görevli de bana sinirlendi ve çözüm sunulmadı.
Alt tarafı bir kart talep ettim, bu kadar uzaması ve karmaşık hale gelmesi gerçekten kabul edilemez. Kartımın bana teslim edilmesini ya da başvurumun tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Hepsiburada üzerinden yaptığım son iki alışverişimde ürünlerim adresime teslim edilmedi. Siparişlerim 442 577 770 2 ve 433 955 605 6 numaralıdır. Kargo şirketi Aras Kargo, "o adrese teslim yapmıyoruz" diyerek ürünleri ofislerinden almamı, aksi halde geri göndereceklerini belirtti. Her iki siparişimd...
15 Ekim’de Hepsiburada üzerinden oğlumun 29 Ekim okul gösterisinde giymesi için bir t-shirt siparişi verdim. Sipariş numaram 4887106323, Aras Kargo takip numaram ise 5728*******31’dir. Ancak hiçbir onayım veya bilgim olmadan 21 Ekim’de kargo iptal edildi ve ürün bana ulaşmadı. Sonradan öğrendiğim ka...
Hepsiburada'dan sipariş verdim. Teslimat süresi olarak belirtilen tarihten daha geç bir tarihte geleceği söylendi. Bu benim için problem değildi, ancak kargo alışveriş merkezi adresine teslim edilmek üzere gönderildi. Kargo gelmiş, bir saatten fazla orada beklemiş ama ben aranmadım. Sonrasında arand...
Hepsiburada müşteri temsilcilerine sesleniyorum. 15 gün oldu. İki tane kargo firmasi değişti ve yine kargo takibinde iptal gözüküyor. Satıcı resmen oyun oynuyor. 13.01.2025 de yunusoğlu Home adlı satıcıdan fırın aldım. 14.01.2025 de Aras Kargo'ya verildi. 20.01.2025 e kadar Sivas Kızılırmak Aras Kar...
Yapı Kredi Bankası 
Yorumlar