to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden aldığım telefonun ödemesi, yaşanan aksilikler nedeniyle tarafıma iade edildi. Ürün daha sonra elime ulaştı. Ben de Hepsiburada'yı arayıp ürünü bulduğumu, tarafıma ulaştığını ve hak geçmemesi adına ürünün parasının tekrar tarafımdan alınmasını talep ettim. Fakat Hepsiburada, ısrarla kredi kartı ile ödeme yapabileceğim bir seçeneklerinin olmadığını söylüyor. Ben her zaman olduğu gibi kredi kartı ile ödemek istiyorum. Ancak bana sürekli IBAN numarası gönderiyorlar. Bu konuyla ilgili her gün aranıyorum ama bir çözüm bulunamıyor. Kullandığım telefonun ödemesini her zaman olduğu gibi kredi kartımla yapmak istiyorum. Bu sorunun çözülmesini talep ediyorum.
19 Eylül'de Hepsiburada satıcısından telefon aldım. Ürün elime ulaştı. 5 Ekim'de paket teslim edilemedi, geri ödeme yapılacağı mesajı geldi. Ben de Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayarak bir yanlışlık olduğunu, ürünün teslim edildiğini ve para iadesinin geri çekilmesini belirttim. Bana transfer y...
Hepsiburada'dan I** B*** kredisi ile telefon aldım. Telefonu beğenmeyip tekrar Hepsiburada'ya iade ettim. Hepsiburada İadeyi kabul etti ve I** B***'a parayı yatırdığı bilgisini verdi. I** B*** müşteri temsilcisi ile görüşmeme istinaden paranın yatmadığını kredinin kapanmadığını ve yasal sürecin başl...
Hepsiburada, iade ettiğim ürünün parasını uzun zamandır yatırmıyor. Talep açtırmaya bıktım. Platform aracılığıyla güvenerek alıyorum ve sonuç mağdurum. Çözülmüyor sorunum, 1 ayı geçti süre. Sürekli aynı şey. IBAN istediler, 3. kez IBAN veriyorum, hala da sorunum çözülmedi. Param iade olmadı.
Hepsiburada üzerinden bu hafta 4826556032 numaralı siparişimi kredi kartımla üç taksit seçeneğiyle aldım. Ancak sistemsel bir hata nedeniyle ürünüm otomatik olarak iade edildi ve ödemem kartıma geri yattı. Bu durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim (demek ki geçmeyip paranın üz...
Hepsiburada sitesinden aldığım ürünle ilgili iade veya değişim raporum çıktı. Aldığım ürünü önce değiştirmek istedim, fakat sonra ücret iadesi olarak talebimi değiştirdim. Site üzerinden talep oluşturup müşteri hizmetlerini de arayarak karta iade yapılmamasını, çünkü kartın benim adıma olmadığını sö...
Yorumlar