to read complaints and reviews, or file yours.Koton Bebek Bluzları Gecikiyor, Hepsiburada'dan Cevapsızlık
19 Haziran tarihinde Hepsiburada üzerinden Koton mağazasından kız bebek için iki adet bluz siparişi verdim. 4617959488 numaralı bu siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma gönderilmedi.
Hepsiburada tarafına durumu ilettiğimde yalnızca beklemem gerektiği söylendi, ancak herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Koton mağazasına da ulaşmaya çalışmama rağmen bir geri dönüş alamadım ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmiyor.
Ödemesini yaptığım kız bebek bluzlarının en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, ürünler gönderilemiyorsa da bunun açıkça bildirilerek gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Nazife Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-474155091389986 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
