Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Gözde sonuçtan memnun
Çözüldü

Klima Montajında Yanlış Yönlendirme Mağduriyeti

profile
05 Temmuz 2025 10:19
190
Gözde'nin Teşekkür Mesajı
“Montaj kısmında destek alamadığım için çözüm puanını düşük verdim. İade için teşekkür ederim.”

Hepsiburada aracılığıyla Carrefour satıcısından aldığım Dijitsu marka klima montajı için, Hepsiburada'nın yönlendirdiği numarayı aradım. Markalar arasında Dijitsu bulunmadığı için seçili olarak gelen Altus markasının numarasına ulaştım ve 'Dijitsu marka klimamın montajı için randevu oluşturmak istediğimi' randevu notuna yazarak talep oluşturdum. Aradıklarında da klima markamın Dijitsu olduğunu söylememe rağmen randevu oluşturuldu. Montaj için geldiklerinde ise 'Bizim ürünümüz değil, randevu veremiyoruz' denildi. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

05 Temmuz 2025 10:20 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Gözde
Gözde
07 Temmuz 2025 09:33

Dijitsu müşteri hizmetleri numarası cep telefonu numarası paylaşmıştır. Aradığımda h. İçi aramam söylemiş olup şuan telefonlarım açılmamaktadır. Lütfen yardımcı olunuz

07 Temmuz 2025 10:44
Gözde
Gözde
07 Temmuz 2025 19:50

Müşteri temsilcim 2. Kez dönmüş ve Dijitsu firmasının randevu için dönüş yapacağını söylediğini ve dönüş yapılmadığını telefon numarası da vererek söylememe rağmen ve gün içerisinde görüşüp dönüş yapacağını söylemesine rağmen ne dijitsudan ne de Hepsiburada temsilcisinden hiçbir dönüş olmamıştır. Kurulum yapılamayacaksa bunu organize edemiyorsanız gelip klimayı geri alın lütfen.

Gözde
Gözde
08 Temmuz 2025 19:52

Dijitsu firmasından hala randevu alamadım

Gözde
Gözde
09 Temmuz 2025 15:41

Hepsiburada ve Dijitsu firmalarından dönüş alamamaktayım.

Gözde
Gözde
14 Temmuz 2025 10:35

Montaj kısmında destek alamadığım için çözüm puanını düşük verdim. İade için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Gülserin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Gülserin
04 Ocak 2024 20:25
507
"Hepsiburada'nın müdahalesi sonrası sorunum çözüldü. Hepsiburada'ya teşekkür ederim."
1
Selim sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Temmuz 2024 11:40
265
Hepsiburada Ücretsiz Kurulum Sözü Verilen Klimanın Kurulum Ücreti Sorunu
5
Ayşegül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ayşegül
26 Kasım 2024 10:39
521
"Şikayet var' a teşekkür ederim. Uzun süredir iade işlemi için uğraşıyordum. Buraya yazdıktan sonra sorunum hemen çözüldü"
1
Harun sonuçtan hiç memnun değil

profile
15 Haziran 2024 14:53
472
Hepsiburada Mağduriyet Silsilesi Bitmiyor
Hepsiburada Mağduriyet Silsilesi Bitmiyor
Hepsiburada Mağduriyet Silsilesi Bitmiyor
1
Kürşat sonuçtan hiç memnun değil

profile
Kürşat
15 Temmuz 2025 22:00
290
satici-hesabinin-guvenligi-nedeniyle-magduriyet-yasadim-5.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri