Hepsiburada Keyfi Sipariş İptali Ve Müşteri Hizmetlerinden Açıklama Talebi

Metehan · 2025-12-30T17:00:07+03:00

Kardeşime Hepsiburada üzerinden yaklaşık 400 TL’lik bir kedi yatağı almak istedim. Kardeşim yeni hesap açtığı için sisteme tanımlı 150 TL’lik indirimden faydalandık. Ancak bu indirim kullanıldıktan kısa süre sonra siparişimiz herhangi bir makul sebep belirtilmeden iptal edildi. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımızda, “sizi teyit için aradık, ulaşamadık” şeklinde bir gerekçe sunuldu. Aynı işlemi iki kez denememize rağmen hiçbir şekilde arama almadık, buna rağmen her seferinde siparişimiz iptal edildi. Bu durum hem indirim hakkımızın keyfi şekilde engellendiğini hissettiriyor hem de müşteri olarak güvenimi zedeliyor. Hepsiburada’dan, iptal edilen siparişimin aynı indirim tutarıyla, herhangi bir hak kaybı olmadan yeniden oluşturulmasını ve bu keyfi iptal süreciyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

Merhaba Metehan Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Metehan

Hiçbir çözüm sağlanmadı. Teşekkürler. Başka yerden alacağız.

Benzer Şikayetler

Hepsiburada Fiyat Farkı Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Beytullah

Hepsiburada

302

Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden 25 Kasım’da Samsung Cycloneforce teknolojili, toz torbasız, 5 kademeli filtre sistemine sahip bir elektrikli süpürge siparişi verdim. Sipariş numaram 486 511 898 8. Ürünü sistemin yönlendirmesiyle 5.750 TL’ye satın aldım, alışverişe devam ederken fiyatı bu sevi...

hepsiburada-fiyat-farki-nedeniyle-magduriyet-yasadim-4.jpg

hepsiburada-fiyat-farki-nedeniyle-magduriyet-yasadim-3.jpg

hepsiburada-fiyat-farki-nedeniyle-magduriyet-yasadim-2.jpg

hepsiburada-fiyat-farki-nedeniyle-magduriyet-yasadim-1.jpg

Honor Magic 8 Pro Satın Alırken Kulaklık Hediyesi Verilmemesi

Kürşad

Hepsiburada

140

Hepsiburada üzerinden yaklaşık iki hafta önce Honor Magic 8 Pro model telefonu 77.000 TL ödeyerek peşin satın aldım. Ürünü aldığım sırada herhangi bir kulaklık hediyesi bulunmuyordu. Ancak çok kısa bir süre sonra aynı ürünün kulaklık hediyeli olarak satılmaya başlandığını gördüm. Aynı ürünü çok kısa...

Hepsiburada Sepette İndirim Uygulanmıyor, Fiyat Artıyor Ve Destek Gecikiyor

Bengü

Hepsiburada

Hepsiburada.com üzerinden Huawei gt6 41 mm siyah akıllı saat almak istedim. Ürünü sayfada sepete eklemeden önce 8.200 TL olarak görüyorum, ancak sepete eklediğimde fiyat 8.700 TL’ye çıkıyor ve indirim sepette kesinlikle uygulanmıyor. Aynı durumu defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi. Bu sorunu ...

İndirimli Honor Pad 10 Ödeme Sorunu Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Mağduriyet

İlhan

Hepsiburada

150

Hepsiburada üzerinden Honor Pad 10 marka tableti 13.199 TL indirimli fiyatla sepetime ekledim. Cuma günü saat yaklaşık 15.23 ile 16.24 arasında defalarca ödeme yapmayı denememe rağmen ödeme sayfası ilerlemedi ve alışverişimi tamamlayamadım. Sistem sürekli takıldı ve ödeme adımına geçmeme izin vermed...

Satın Aldıktan Kısa Süre Sonra Telefonda Büyük Fiyat Farkı Mağduriyeti

Kübra

Hepsiburada

437

7 Ağustos 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy A36 256 GB model telefonu, 250 TL indirim kuponu kullanarak kredi kartı ile 16.250 TL'ye satın aldım. Ürün 11 Ağustos’ta Sinop/Gerze adresine teslim edildi. Bugün, yani ürünü teslim aldıktan kısa bir süre sonra, aynı ürünün fiyatının 15.4...

Tüm Hepsiburada İndirim Şikayetlerini Gör