to read complaints and reviews, or file yours. 
Kardeşime Hepsiburada üzerinden yaklaşık 400 TL’lik bir kedi yatağı almak istedim. Kardeşim yeni hesap açtığı için sisteme tanımlı 150 TL’lik indirimden faydalandık. Ancak bu indirim kullanıldıktan kısa süre sonra siparişimiz herhangi bir makul sebep belirtilmeden iptal edildi.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımızda, “sizi teyit için aradık, ulaşamadık” şeklinde bir gerekçe sunuldu. Aynı işlemi iki kez denememize rağmen hiçbir şekilde arama almadık, buna rağmen her seferinde siparişimiz iptal edildi. Bu durum hem indirim hakkımızın keyfi şekilde engellendiğini hissettiriyor hem de müşteri olarak güvenimi zedeliyor.
Hepsiburada’dan, iptal edilen siparişimin aynı indirim tutarıyla, herhangi bir hak kaybı olmadan yeniden oluşturulmasını ve bu keyfi iptal süreciyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Hepsiburada alışveriş sitesinden Dyson süpürge siparişi verdim. Siparişim bir türlü gönderilmedi ve sonunda stokta olmadığı söylendi ve mecburen siparişimi iptal etmek zorunda kaldı böylece aynı ürünü farklı alışveriş sitesinden aldım. Daha günler öncesinden indirimli günler geliyor diye bildirimler...
Hepsiburada'dan, FLO satıcısından indirimli olarak aldığım ürünüm kargolanmıyor. Bana ulaşan müşteri temsilcisi, siparişi iptal etmemi söylüyor. Satıcıda aynı ürün, daha yüksek bir fiyata satışta ve o fiyatı ödeyenlere hemen gönderiliyor. Madem ürünü göndermiyorsunuz, neden indirimli fiyatı orada gö...
Hepsiburada'dan çocuğum için sandalet aldım. İki defa satıcıya ne zaman göndereceksiniz diye sordum, cevap bile vermediler. Aradan 7 gün geçti, ürün yok diye siparişi iptal ettiler. İptal edilecekse neden daha önce etmediniz ya da sorularıma cevap vermediniz? Cevap verseydiniz ona göre başka bir yer...
11 Haziran'da Hepsiburada üzerinden indirime giren Slazenger marka ayakkabıdan 2 adet aldım. 12 Haziran'da kargolanacağı belirtilmişti. Ancak 12 Haziran'da 'Kargoya veremedik, özür dileriz. 17 Haziran'da kargolanacak.' şeklinde bir mesaj ürün bilgi ekranına yazıldı. 16 Haziran'da ise 'Yanlış fiyat' ...
4152775628 sipariş numarası ile sipariş ettiğim Samsung S24+ 256 GB telefonu Hepsiburada, indirim adı altında satışa sundu ve yaklaşık 1 saat satışa açık kaldı. Sonrasında ise kendi fiyatının yanlış girildiğini söyleyerek siparişimi iptal etti. Bugüne kadar güvenilir bulduğum bu platform, artık beni...
Yorumlar