Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
İade
Kendiliğinden Kırılan Telefon Tutucu İçin Garanti Ve İade Talebim Reddedildi

ID:33641519

Koray sonuçtan hiç memnun değil

Kendiliğinden Kırılan Telefon Tutucu İçin Garanti Ve İade Talebim Reddedildi

Koray

Hepsiburada

11 Eylül 2025 13:20

528

Spigen Air Vent Araç içi Telefon Tutucu (onetap UTS12 - ACP05507) modelini 8 ay önce Hepsiburada.com üzerinden satın aldım (Sipariş No: 5183***76). Ürünü dikkatli ve özenli bir şekilde kullandım; ancak kısa bir süre önce, herhangi bir insan müdahalesinin mümkün olmadığı bir noktadan kendiliğinden kırıldı.

Yaşadığım bu sorun sonrası hem Spigen hem de Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ürün servise yönlendirildi fakat kullanıcı kaynaklı kırılma olduğu belirtilerek tarafıma iade edildi. Oysa ürünü kullanım şeklimde herhangi bir hata ya da dışarıdan bir müdahale söz konusu değildir.

Ürünün garanti kapsamında değerlendirilmesini ve para iadesi talebimin karşılanmasını rica ediyorum.

kendiliginden-kirilan-telefon-tutucu-icin-garanti-ve-iade-talebim-reddedildi-1.jpg

Spigen Türkiye

Hepsiburada

11 Eylül 2025 13:20 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

12 Eylül 2025 14:02

Merhaba Koray Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 406845700 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Koray

16 Eylül 2025 23:01

Talebimle ilgili ekstra herhangi bir aksiyon alınmadı, soru ve taleplerin bölümünde, daha önce aldığım red cevabı duruyor!

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Telefon Tutucu İçin Değişim Talebim Süreç Hataları Nedeniyle Sonuçsuz Kaldı

Fatih

Hepsiburada

30 Temmuz 2025 11:07

520

Hepsiburada üzerinden 26 Mayıs tarihinde satın aldığım Spigen Magfit Air Vent araç içi telefon tutucuyu kısa süre önce kullanmaya başladım. 22 Temmuz’da ürünü aracıma monte ettiğimde, telefon tutucunun klima menfezine bağlama aparatının düzgün şekilde sıkılmadığını, bu yüzden sabit durmadığını ve te...

Taner sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Eksik Ve Kırık Ürünle Gelen Garanti Sorunu

Taner

Hepsiburada

04 Mart 2025 13:28

511

"Şikayet var aracılığı ile problemim çözüldü para iadem yapıldı teşekkür ederim"

Eksik Ve Kırık Ürünle Gelen Garanti Sorunu

Yeter sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kusurlu Ürün İçin İade Reddedildi, Param Geri Ödenmedi

Yeter

Hepsiburada

05 Ağustos 2025 19:57

430

"Hepsiburada güvencesini bir kere daha gördüm. Ücret iadem yapıldı, teşekkürler."

Kusurlu Ürün İçin İade Reddedildi, Param Geri Ödenmedi

kusurlu-urun-icin-iade-reddedildi-param-geri-odenmedi-1.jpg

Spigen Kılıf 1 Ayda Sarardı Garanti Ve İade Taleplerim Reddedildi Mağdur Ediliyorum

Hüseyin

Hepsiburada

12 Temmuz 2025 15:01

339

Hepsiburada – Spigen 6 Ay Garantili Kılıf 1 Ayda Sarardı, İade Talebim Reddediliyor Şikayet Metni: Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından aldığım Spigen markalı telefon kılıfının 6 ay sararmama garantisi bulunmaktadır. Ancak ürün daha 1. Ayında sarardı. Garanti kapsamında incelemeye gönderd...

spigen-kilif-1-ayda-sarardi-garanti-ve-iade-taleplerim-reddedildi-magdur-ediliyorum-2.jpg

Ali sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Mağduriyet: Ürün Geri Dönüyor, Ücret İadesi Yapılmıyor

Ali

Hepsiburada

27 Eylül 2025 09:52

209

13.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Zipax vakumlu MagSafe telefon tutucu siparişi verdim. Sipariş, Ali U*** - Fatma U*** adına oluşturuldu. Ürün elime ulaştıktan sonra, henüz aracımda kullanmadan ve yapışkanına dahi dokunmadan ürünü denedim; telefonuma uymadığını fark ettim. Sadece 5 dakika i...