to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Çay Ağacı Yağının Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi
Hepsiburada üzerinden 08 Nisan tarihinde Micenter satıcısından Life In marka çay ağacı yağı siparişi verdim. Sipariş numaram 911597794, ürün için toplam 159 TL ödeme yaptım. Ürünü firma göndermiş görünmesine rağmen günlerdir elime ulaşmadı.
Sorun ortaya çıktıktan sonra 3 gündür hem uygulama üzerinden yazıyorum hem de Hepsiburada’yı arıyorum. Her seferinde “tabii çözeceğiz” denmesine rağmen herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Hepsijet’i aradığımda kargoyu Pudo’ya bıraktıklarını söylüyorlar, Pudo’yu aradığımda ise böyle bir kargonun kendilerine hiç gelmediğini belirtiyorlar. İki taraf arasında kaldım ve ürünüm de param da şu an ortada yok.
Ürünün gerçekten nerede olduğunun tespit edilmesini, ya siparişimin acilen tarafıma ulaştırılmasını ya da gecikme ve yaşadığım mağduriyet dikkate alınarak ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Üç defa talep oluşturdum sonuç çıkmıyor maalesef
Merhaba Erdoğan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 182963950 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
