to read complaints and reviews, or file yours. 
19.11.2025 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden 11.925 TL bedelle “Dyson Airstrait™ Saç Düzleştirici (Strawberry Bronze) ” isimli ürünü satın aldım. Sipariş numaram 400 448 035 8’dir. Sipariş sırasında ürünün 21.11.2025 tarihinde kargoya verileceği ve 26.11.2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmişti.
26.11.2025 tarihinde satıcıyla iletişime geçerek ürünün neden gönderilmediğini, eğer sipariş iptal edilecekse kampanya devam ederken başka bir satıcıdan ürünü alabilmem için bunu hemen bildirmeleri gerektiğini ilettim. Satıcı bana ürünün ertesi gün kargolanacağını söyledi. İki gün sonra tekrar sorduğumda ise bu kez ürünün kargoya verildiğini, ancak sistemdeki bir arıza nedeniyle kargoda görünmediğini belirtti. 02.12.2025 tarihine kadar bu şekilde oyalandım.
Genel müşteri hizmetlerine başvurduğumda ürünün tedarik edilemeyeceğini ve siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Bu süre zarfında kampanya bitmiş ve ürünün fiyatı yaklaşık 13.000 TL artmıştı. Paramın iade edilmesinin mağduriyetimi gidermediğini belirttiğimde tarafıma 3.000 TL’lik kupon tanımlandı ancak bu tutar, aradaki ciddi fiyat farkını karşılamadığı için mağduriyetim giderilmedi.
Ayrıca 02.12.2025 tarihinde dahi satıcı, sistem üzerinden mesaj göndererek ürünün kargoda olduğunu iddia etmeye devam etti. Bu süreçte yaşanan çelişkili bilgiler, gecikme ve sonrasında yapılan iptal işlemiyle ilgili tüm yazışmalar ve ekran görüntüleri tarafımda mevcuttur. Aynı firmada ürünün güncel satış fiyatı şu an 27.249,00 TL’dir.
Stokta bulunmama gerekçesiyle yapılan haksız iptal ve ayıplı hizmet kapsamında, ürünü satın aldığım tarihteki kampanyalı fiyattan tarafıma tedarik edilmesini veya aradaki fiyat farkının makul ve adil şekilde karşılanmasını, yaşadığım mağduriyetin hem Hepsiburada hem de ilgili satıcı tarafından giderilmesini talep ediyorum.
8 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden Dyson Airstrait ürününü 21.499 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürünü farklı rengini aldığım için iade etmek istedim ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünü kargodan teslim almamam gerektiği, bu şekilde iade sürecinin ilerleyeceği söylendi. Ben de v...
Hepsiburada üzerinden Dyson marka saç şekillendirici ve kurutma seti siparişi verdim. Ürün elime ulaştıktan sonra iade etmeye karar verdim ve iadem 30 Aralık tarihinde firmaya geri teslim edildi. Ürün bedeli olan 24.000 TL’yi kredi kartıyla ödemiştim; ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen...
Hepsiburada üzerinden Dyson Türkiye yetkili satıcısından Airstrait saç düzleştirici satın aldım. Ürün 30 Kasım’da “Kolay Gelsin” kargo firmasına verildi ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. 6 Aralık Cumartesi günü, ürün hâlâ elime ulaşmadığı için sipariş iptali oluşturdum....
03.04.2025'de 4548699976 sipariş numaralı ve 21.999,00 TL bedelli Dyson Saç Düzleştirici ürünü Hepsiburada firması Dyson Türkiye satıcısından kredi kartı ile sipariş verdim ve 03.04.2025'de 105453124 takip numarası ile Kolay Gelsin firmasına kargoya verildiğine dair bildirim geldi. 17.04.2025 tarih...
10 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Dyson Türkiye satıcısından Dyson saç kurutma makinesi satın aldım. Siparişim için kargo teslim tarihi 13 Ağustos olarak belirtilmişti ancak ürün tarafıma teslim edilmedi. Üstelik, teslim edilmediği gibi siparişim hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edi...
Dyson 
Yorumlar