Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34766245
1
Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada’da İade İşlemi Ve Geri Ödeme Sorunu

profile
Özkan
Hepsiburada
05 Ocak 11:10
253

Hepsiburada üzerinden Dyson marka saç şekillendirici ve kurutma seti siparişi verdim. Ürün elime ulaştıktan sonra iade etmeye karar verdim ve iadem 30 Aralık tarihinde firmaya geri teslim edildi. Ürün bedeli olan 24.000 TL’yi kredi kartıyla ödemiştim; ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ kartıma yansımadı.

Sistemde iadenin durumu da doğru görünmüyor; ürün aslında firmaya teslim edilmiş olmasına rağmen hâlâ kargoda görünüyor ve bu nedenle süreç ilerlemiyor gibi görünüyor. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetlerini üç kez aradım; her seferinde iade talebinin oluşturulduğu ve incelendiği söylenmesine rağmen somut bir ilerleme veya bilgilendirme yapılmadı, tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Sürekli aynı cevabı almama rağmen para iademin gerçekleşmemesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Sipariş numaram 405 612 495 2’dir. İade sürecimin ve sistemdeki kayıtların acilen düzeltilmesini, 24.000 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma geri yatırılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

hepsiburadada-iade-islemi-ve-geri-odeme-sorunu-2.jpg
hepsiburadada-iade-islemi-ve-geri-odeme-sorunu-1.jpg
Dyson
Hepsiburada Logo
Hepsiburada
05 Ocak 11:15 (Şikayetten 4 dakika sonra)
Hepsiburada Logo
Hepsiburada
06 Ocak 08:51
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hepsiburada'da İade Talebim Kargoya Verilmeden Reddedildi, Ücretim Hemen İade Edilmiyor

profile
Zeynep
Hepsiburada
06 Kasım 2025 22:59
357

6 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 11.999,00 TL tutarında Dyson saç kurutma makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 4343058532). Siparişi verdikten sadece 5 dakika sonra, henüz ürün kargoya verilmemişken iade talebi oluşturdum. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, iade hakkımın ol...

hepsiburadada-iade-talebim-kargoya-verilmeden-reddedildi-ucretim-hemen-iade-edilmiyor-2.jpg
hepsiburadada-iade-talebim-kargoya-verilmeden-reddedildi-ucretim-hemen-iade-edilmiyor-1.jpg

Hepsiburada Teslim Edilmeyen Ürün İçin İptal Ve Para İadesi Talebi

profile
Tc Zeynep
Hepsiburada
08 Aralık 2025 18:05
455

Hepsiburada üzerinden Dyson Türkiye yetkili satıcısından Airstrait saç düzleştirici satın aldım. Ürün 30 Kasım’da “Kolay Gelsin” kargo firmasına verildi ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. 6 Aralık Cumartesi günü, ürün hâlâ elime ulaşmadığı için sipariş iptali oluşturdum....

1
Fethi sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmeden İptal Edildi, Fiyat Artışıyla Karşılaştım

profile
Fethi
Hepsiburada
21 Ağustos 2025 17:09
627

10 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Dyson Türkiye satıcısından Dyson saç kurutma makinesi satın aldım. Siparişim için kargo teslim tarihi 13 Ağustos olarak belirtilmişti ancak ürün tarafıma teslim edilmedi. Üstelik, teslim edilmediği gibi siparişim hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edi...

1 Destek
1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin İadesi Yapılmadı, İndirim Fırsatı Kaçırıldı

profile
Gizem
Hepsiburada
23 Kasım 2025 15:31
445

Hepsiburada üzerinden Dyson marka bir süpürge satın aldım. Ürün daha sonra indirime girince, yanlışlıkla ürünü iptal ettim. 18 Kasım’da iptal işlemini gerçekleştirdim ve müşteri hizmetleri iademin 24 saat içinde banka kartıma yatacağını söyledi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen para iadem hâl...

iptal-edilen-siparisin-iadesi-yapilmadi-indirim-firsati-kacirildi-1.jpg
Öne Çıkan Konular
Hepsiburada İade Hepsiburada müşteri hizmetleri Hepsiburada İade dyson Hepsiburada iade süreci Hepsiburada İade kredi kartı Hepsiburada İade param Hepsiburada iade süreci Hepsiburada kargo Hepsiburada sipariş veremiyorum Hepsiburada iade talebi
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri