Hepsiburada Kargo Kayboldu, Muhatap Bulamıyorum!

Engin · 2025-07-29T12:37:58+03:00

Hepsiburada'ya güvenerek yıllardır alışveriş yapıyorum. Klima ihtiyacım için her zaman olduğu gibi Hepsiburada'yı tercih ettim. Doruks adli satıcıdan Airfel marka 18.000btu klima sipariş ettim. 23 temmuzda sipariş oluşturdum. 24 temmuzda kargoya verildiği bilgisini gördüm. 29 Temmuz kapımda olacağı mail yolu ile bildirim aldım. Ancak hiçbir şekilde kargo ortada yok SMS falan gelmedi Hepsijet'i arayıp takip kodu sorgulaması yaptığımda böyle bir teslimatın olmadığı bilgisi verildi. Müşteri temsilcisine bu durumu anlattım 24 saat içinde dönüş olacağı söylendi ancak kimse aramadı. Şu an mağdurum muhatap bulamıyorum. Satıcı mesajlara cevap vermiyor. Hepsiburada çözüm sunmuyor

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Engin

Ya bırakın otomatik mesajlar atmayı bana ürünümle ilgili açıklama yapın milyonlarca kisi size güvenip alışveriş yapıyor. Talebi almayı biliyorsunuz ama açıklama. Cevap vermiyorsunuz

Hepsiburada

Merhaba Engin Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 945595240 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Engin

Hepsiburada dönüş yapmıyor bilgi vermiyor mağdurum