Hasarlı Kombi Satışı Ve İade Reddiyle Mağduriyet



Hepsiburada'ya güvenerek yıllardır alışveriş yapıyorum. Klima ihtiyacım için her zaman olduğu gibi Hepsiburada'yı tercih ettim. Doruks adli satıcıdan Airfel marka 18.000btu klima sipariş ettim. 23 temmuzda sipariş oluşturdum. 24 temmuzda kargoya verildiği bilgisini gördüm. 29 Temmuz kapımda olacağı ...

18.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Doruks isimli satıcıdan Bosch Climate CL2000U sipariş ettim. Ürün elime ulaştıktan sonra Bosch müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri, montaj kaydının sadece satıcı tarafından bildirilmesi halinde randevu verileceğini belirtti. Fatura üzerinde yer ...

Doruks adlı satıcıdan klima siparişi verdim. Kargoya verilmiş olmasına rağmen ne kargo takip kodu gönderdiler ne de verdikleri bilgiler doğru çıktı. Hepsijet firması ile gönderileceği söylenmişti, bu yüzden sayfadan kontrol ediyorum; ancak PTT'ye yönlendirilmiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise s...

Hepsiburada üzerinden Doruks firmasından 06.06.2025 tarihinde Baymak klima aldım. 10.06.2025 tarihinde kargoya verildiği mesajı geldi. Teslim tarihi 1...