Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Sipariş
Kargo Görevlisinin Tehditkar Tavrı Ve Teslimat Mağduriyeti

ID:33446096

Kargo Görevlisinin Tehditkar Tavrı Ve Teslimat Mağduriyeti

Ayşegül

Hepsiburada

22 Ağustos 2025 12:05

179

Hepsiburada üzerinden Mobilya Pratik Metal 4’lü ayakkabılık siparişi verdim (Sipariş No: 4501279589). Ürünüm 17 Ağustos Pazar günü Sürat Kargo’ya teslim edildi ancak halen tarafıma ulaştırılmadı. Teslimat adresim Soğanlık Yeni Mahalle, P***** S*** Sokak, Çağdaş Sitesi b Blok d:5, Soğanlık Kartal’dır.

Kargo görevlisi beni arayarak, kargomu aşağıdan almamı ya da şubeden teslim almam gerektiğini, aksi halde teslim etmeyeceğini tehditkar bir üslupla belirtti. Ürünüm 3 gündür kargo şubesinde bekliyor ve Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Ben ürünün iadesini değil, sipariş ettiğim şekilde evime teslim edilmesini istiyorum. Paramla mağdur edildim ve halen mağduriyetim giderilmiş değil. Ödememi kredi kartı ile yaptım.

Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

Hepsiburada

22 Ağustos 2025 12:10 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

22 Ağustos 2025 12:31

Merhaba Ayşegül Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 125658140 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Ayşegül

25 Ağustos 2025 11:33

Hala sorunum çözülmedi teslimat yapmıyorsunuz tekrar müşteri hizmetlerini aradım kayıt oluşturdum sizi görevinizi yapmaya urunu bana teslim etmeye davet ediyorum beni aradı kargo elemanı biz eve teslim etmeyiz siz arayın iptal edin paranızı daha çabuk alırsınız dedi. Firmanızı buradan kınıyorum bir teslimatı yapmadınız

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mahmud sonuçtan hiç memnun değil

Kargom 5 Gündür Şubede Bekletiliyor, Teslim Edilmiyor Ve Geri Dönüş Sağlanmıyor

Mahmud

Hepsiburada

23 Ağustos 2025 10:47

242

17 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden Heaven House marka projeksiyon cihazı siparişi verdim. Siparişim 18 Ağustos’ta kargoya verildi ve 19 Ağustos sabahı Sürat Kargo Sultanbeyli şubesine ulaştı. O günden bu yana kargom sürekli olarak “dağıtıma çıktı” şeklinde görünüyor ancak her akşam tekrar şubede ol...

kargom-5-gundur-subede-bekletiliyor-teslim-edilmiyor-ve-geri-donus-saglanmiyor-4.jpg

kargom-5-gundur-subede-bekletiliyor-teslim-edilmiyor-ve-geri-donus-saglanmiyor-3.jpg

kargom-5-gundur-subede-bekletiliyor-teslim-edilmiyor-ve-geri-donus-saglanmiyor-2.jpg

kargom-5-gundur-subede-bekletiliyor-teslim-edilmiyor-ve-geri-donus-saglanmiyor-1.jpg

Rein sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Yanlış Ürün Gönderimi ve Bir Ayı Aşan Ücret İadesi Sorunu

Rein

Hepsiburada

01 Ekim 2025 08:42

182

Hepsiburada üzerinden 475769942 üç düşer kapaklı ayakkabı dolabı siparişi verdim. Ancak bana yanlış ürün gönderildi. Yanlış ürünü iade ettim fakat sipariş ettiğim doğru ürün tarafıma teslim edilmedi. Bunun üzerine ücret iadesi talep ettim ancak bir aydır iadem yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetle...

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İptal Sorunu: Hepsiburada'da Mağduriyet Yaşıyorum

Burak

Home Center Avm

29 Temmuz 2025 18:38

213

7 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden 413 977 620 8 numaralı siparişimle 4 set masa sandalye aldım. Siparişten sonra tahmini teslim tarihi olarak 23 Temmuz belirtilmişti. Bugün 29 Temmuz olmasına rağmen ürünler hâlâ elime ulaşmadı ve kargo ile ilgili herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum. Kargo bilgi...

teslim-edilmeyen-siparis-ve-iptal-sorunu-hepsiburadada-magduriyet-yasiyorum-4.jpg

teslim-edilmeyen-siparis-ve-iptal-sorunu-hepsiburadada-magduriyet-yasiyorum-3.jpg

teslim-edilmeyen-siparis-ve-iptal-sorunu-hepsiburadada-magduriyet-yasiyorum-2.jpg

teslim-edilmeyen-siparis-ve-iptal-sorunu-hepsiburadada-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Gözde sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İade Talebine Rağmen Ücretim İade Edilmedi Kargo Süreci Uzadı

Gözde

Hepsiburada

30 Ağustos 2025 11:49

183

22.08.2025 tarihinde Hepsiburada internet sitesi üzerinden Mobilyapratik marka ayakkabılık siparişi verdim (Sipariş No: 4090230752). Ürün kargoya veri...

iade-talebine-ragmen-ucretim-iade-edilmedi-kargo-sureci-uzadi-1.jpg

Hatice sonuçtan çok memnun

Çözüldü