Hepsiburada Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Çocuğumun Bekleyişini Zorlaştırıyor

Zeynep · 2026-01-05T11:00:13+03:00

27 Aralık tarihinde Hepsiburada üzerinden Shopist satıcısından manyetik blok siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünün 31 Aralık’ta kargoya verileceği yazıyordu ancak bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık on gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ “31 Aralık’ta kargoya verilecek” ibaresi duruyor ve ürün kargoya verilmedi. Sipariş numaram 4796067621’dir. Satıcıya ulaştığımda sadece yoğunluk olduğu söylendi fakat bu açıklama bana inandırıcı gelmedi. Hazır kutulu ve stokta olduğu belirtilen bir ürünün bu kadar uzun süre hazırlanamaması ve hiçbir somut bilgi paylaşılmaması kabul edilebilir değil. Çocuğum bu ürünü heyecanla bekliyor ve her gün soruyor, bu durum hem bizi mağdur ediyor hem de markaya olan güvenimizi zedeliyor. Bu nedenle ürünümün daha fazla bekletilmeden, derhal ve düzgün şekilde kargoya verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu gecikme ve bilgilendirme eksikliğiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

Merhaba Zeynep Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 525923857 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Benzer Şikayetler

Hepsiburada Üzerinden Shopist Satıcısının Sürekli Gecikmesi Ve Teslim Tarihlerine Uymaması

Nuh

Hepsiburada

123

Hepsiburada üzerinden shopist adlı satıcıdan 22 Aralık 2025 tarihinde bir ürün siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda ürünün 27 Aralık 2025 tarihinde kargoya verileceği görünüyordu. Daha sonra bu tarih tek taraflı olarak 02 Ocak 2026 olarak ertelendi ancak bu tarihte de ürünüm kargoya verilmedi. ...

hepsiburada-uzerinden-shopist-saticisinin-surekli-gecikmesi-ve-teslim-tarihlerine-uymamasi-3.jpg

hepsiburada-uzerinden-shopist-saticisinin-surekli-gecikmesi-ve-teslim-tarihlerine-uymamasi-2.jpg

1 Destek

Eksik Ve Geciken Sipariş Nedeniyle Mağduriyet: Hepsiburada Ve Shopist’ten Acil Çözüm Bekliyorum

Zeynep

Hepsiburada

112

29 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden Shopist satıcısından 72 parça manyetik yapı blokları ve 2 adet araba eklentisi sipariş ettim. Ürünüm söylenen tarihte kargoya verilmedi, defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm ve en sonunda satıcı tarafından “stok yok” denilerek ürünüm iptal edildi. Ancak ...

Eksik Ve Geciken Sipariş Nedeniyle Mağduriyet: Hepsiburada Ve Shopist’ten Acil Çözüm Bekliyorum

Doğum Günü İçin Aldığım Ürün Zamanında Gönderilmedi, Hâlâ Bekliyorum!

Mehmet

Hepsiburada

155

02.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Magly isimli satıcıdan çocuğuma Magly marka manyetik yapı blokları sipariş ettim (Sipariş No: 4609576742). Ürünün ücretini 1850 TL olarak ödedim. Sipariş üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hâlâ gönderim yapılmadı ve sistemde “Kargoya verilecek” olarak görünüy...

Kargo Değişikliği Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyet Yarattı

Müberra

Hepsiburada

260

Hepsiburada üzerinden Shopist adlı satıcıdan oğluma 3 adet oyuncak sipariş verdim. Sipariş aşamasında kargo firması olarak Hepsijet görünüyor olmasına rağmen, hiçbir bilgilendirme yapılmadan kargom Sürat Kargo’ya verilmiş. Ürünüm nerede diye kontrol ettiğimde bunu tesadüfen öğrendim. 24.12.2025 tar...

kargo-degisikligi-ve-bilgilendirme-eksikligi-magduriyet-yaratti-1.jpg

1 Destek

İndirimli Siparişim Günlerdir Hazırlanıyor, Ürünüm Hâlâ Gelmedi

Gülfem

Hepsiburada

107

Hepsiburada üzerinden Shopist satıcısından 26 Kasım tarihinde 72 parça manyetik oyuncak siparişi verdim. Siparişim üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünüm elime ulaşmadı. İndirim döneminde aldığım bir ürün olduğu için de şu an aynı ürünü aynı fiyata a...