Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Teslimat
Kampanyalı Fiyattan Alınan Ürünün Teslim Edilmemesi Ve Para İadesinde Gecikme

ID:33583486

Kampanyalı Fiyattan Alınan Ürünün Teslim Edilmemesi Ve Para İadesinde Gecikme

Bulut

Hepsiburada

05 Eylül 2025 13:20

179

31 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden North Bayou nb F80 model ürünü 1.275 TL kampanyalı fiyatla satın aldım. Siparişi verdiğimde teslimat tarihi olarak 2 Eylül belirtilmişti. Ancak ürün bir hafta boyunca tarafıma teslim edilmedi ve 5 Eylül’de hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi. Ürünün stokta bulunmasına ve şu anda 1.499 TL’ye zamlı olarak satışta olmasına rağmen, kampanya bittikten sonra siparişimin iptal edilmesiyle mağdur edildim.

Ödediğim tutar hemen tahsil edildi, ancak para iadesi hâlâ hesabıma geçmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek yardımcı olunmadı. Hem kampanyalı ürünü bilerek teslim etmeyip zamlı fiyata yönlendirilmek istenmem hem de ödememe bir haftadan fazla süreyle el konulması nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Siparişimin kampanyalı fiyattan teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Hepsiburada

05 Eylül 2025 13:25 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

05 Eylül 2025 14:35

Merhaba Bulut Bey, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 475988713 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Asiye sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hepsiburada Premium Üyelikte Haksız Ücret Ve Sipariş İptaliyle Yaşanan Mağduriyet

Asiye

Hepsiburada

15 Temmuz 2025 18:12

1.235

"Beni arayan ve sorunumu çözen yer iki müşteri temsilcinize de teşekkür ederim."

hepsiburada-premium-uyelikte-haksiz-ucret-ve-siparis-iptaliyle-yasanan-magduriyet-7.jpg

hepsiburada-premium-uyelikte-haksiz-ucret-ve-siparis-iptaliyle-yasanan-magduriyet-6.jpg

hepsiburada-premium-uyelikte-haksiz-ucret-ve-siparis-iptaliyle-yasanan-magduriyet-5.jpg

hepsiburada-premium-uyelikte-haksiz-ucret-ve-siparis-iptaliyle-yasanan-magduriyet-4.jpg

Bahtigul sonuçtan hiç memnun değil

İndirim Vaadiyle Hayal Kırıklığı: Hepsiburada'da Tekrarlayan Stok Sorunu

Bahtigul

Hepsiburada

16 Nisan 2025 12:14

406

8 Nisan'da Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden, sözde bir indirim kampanyası kapsamında aslında ihtiyacım olmayan bir ürünü, sadece indirim olduğu için satın aldım. Ürünün tahmini kargo tarihi 10 Nisan, teslimat tarihi ise 11 Nisan olarak belirtilmişti. Bu nedenle güvenle alışverişimi tamamladım,...

İndirim Vaadiyle Hayal Kırıklığı: Hepsiburada'da Tekrarlayan Stok Sorunu

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Teslim Edilmeyen Ve İptal Edilen Ürün

Hasan

Hepsiburada

25 Kasım 2023 16:51

566

12 Kasım'da ürün sipariş ettim. Ürünün 20 Kasım'da teslim edileceği görünüyordu. 25 Kasım itibarıyla ürün hâlâ teslim edilmedi. Canlı destekten bu durumu belirttim ve ürünümün gelmesini talep ettim. Daha sonrasında, talebim olmamasına rağmen bana para iadesi yapıldı ve ürün siparişim iptal edildi. B...

1 Destek

1 Yorum

Stokta Olmayan Ürünün Satışı Nedeniyle Mağduriyet Ve Gecikme Yaşadım

Serkan

Hepsiburada

02 Eylül 2025 17:40

188

27 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim ürünle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişi oluşturduktan sonra ürünün stokta olmadığı, ancak 4 Eylül’de stoğa gireceği ve sonrasında kargoya verileceği bildirildi. Sipariş numaram: 483 457 757 4. Ödemesini peşin olarak yaptım. Mü...

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Hatalı Fiyat Gerekçesiyle Siparişimin Keyfi İptali Ve Mağduriyet

Murat

Hepsiburada

15 Mayıs 2025 11:36

1.393

Hepsiburada siparişimi hatalı fiyat nedeniyle haberim olmadan iptal etti. 14 Mayıs günü Hepsiburada platformunda 15 gündür favorilerimde ekli olan ürünün fiyatı düştü. Ürünü sipariş ettim, ödemesini yaptım kartımdan ilgili tutar çekildi. Alışveriş tamamlandıktan sonra kargo ile ilgili soru sormak iç...