Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kampanya Şartlarını Yerine Getirmeme Rağmen Alışveriş Kuponum Tanımlanmadı

profile
27 Kasım 2025 22:38
136

11 Kasım’da Hepsiburada’nın Instagram üzerinden yaptığı “250 TL karşılığında profilini değiştir” kampanyasına katıldım. Kampanya şartı olarak profil fotoğrafının değiştirilmesi ve gönderinin altına “değiştirdim” yazılması isteniyordu. Ben de profil fotoğrafımı değiştirip ilgili gönderinin altına “değiştirdim” yazarak tüm şartları eksiksiz yerine getirdim, hatta profilimi 3 gün boyunca bu şekilde bıraktım.

Kampanya sonunda bana, hak kazanmadığım söylendi ve 250 TL’lik alışveriş kuponu tanımlanmadı. Defalarca talep açarak ve elimdeki ekran görüntülerini hem WhatsApp üzerinden hem de talep/soru bölümünden Hepsiburada’ya iletmeme rağmen, şartları yerine getirdiğimi açıkça göstermeme rağmen yine de kuponum verilmedi. Buna karşılık, bot hesaplara kupon tanımlandığını görmem de ayrıca beni rahatsız etti.

Ben kampanyanın tüm şartlarını yerine getirdiğim için yalnızca hak ettiğim 250 TL’lik alışveriş kuponumun hesabıma tanımlanmasını istiyorum. Fazlasını değil, sadece hakkım olanı talep ediyorum.

27 Kasım 2025 22:43 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

01 Aralık 2025 09:18

Merhaba Fatma Hanım, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 424075212 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kampanya Şartlarını Yerine Getirmeme Rağmen Kuponum Tanımlanmadı

profile
Fatmanur
25 Kasım 2025 11:27
153
kampanya-sartlarini-yerine-getirmeme-ragmen-kuponum-tanimlanmadi-2.jpg
kampanya-sartlarini-yerine-getirmeme-ragmen-kuponum-tanimlanmadi-1.jpg

Kampanya Vaadiyle Verilen Hediye Çeki Gönderilmedi, Açıklama Yapılmadı

profile
14 Kasım 2025 03:34
241
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Kampanya Katılımım Geçersiz Sayıldı, 250 TL Çekim Tanımlanmadı

profile
21 Kasım 2025 19:02
129

Hepsiburada Kampanyasında Hak Edilen 250 TL Kuponum Neden Verilmedi

profile
24 Kasım 2025 01:35
425
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri