to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartlarını Yerine Getirdim, 1.000 TL Hepsiburada Hediye Çeki Yüklenmedi
Akbank mobil uygulama üzerinden sunulan Hepsiburada 1.000 TL hediye çeki kampanyasından Aralık ayında yararlandım. Kampanya şartlarında, hediye çekinin 17 Ocak tarihinde tanımlanacağı açıkça belirtilmesine rağmen tarafıma herhangi bir hediye çeki yüklenmedi.
Kampanya koşullarında istenen tüm adımları eksiksiz yerine getirdim. QR kod ile ödeme yaptım, hesabıma 20.000 TL ve üzeri EFT gerçekleştirdim ve 15 Ocak tarihinde hesabımda 20.000 TL bulunması şartını da sağladım. Buna rağmen, kampanya kapsamında hak ettiğim 1.000 TL tutarındaki Hepsiburada hediye çeki kartıma tanımlanmadı. İşlemlerim sırasında 5168 ile başlayan kartımı kullandım.
Bu durumla ilgili henüz müşteri hizmetleri veya şube ile bir görüşme yapmadım ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da geri dönüş de sağlanmadı. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen tanımlanmayan 1.000 TL Hepsiburada hediye çekimin en kısa sürede tarafıma yüklenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Berfin Hanım, İletişim numaranızdan sizi aradık ancak hattınız meşgul olduğu için ulaşamadık. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 585156035 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
