to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartlarını Sağladım Ama 100 TL İndirim Yansıtılmadı
07.09.2025 tarihinde Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden 447 614 839 9 numaralı siparişimde kampanya kapsamında 100 TL indirim uygulanması gerekiyordu. Sepette kampanya şartlarını tamamen sağladığım halde indirim kodu tanımlanmadı ve alışverişimde herhangi bir indirim yansıtılmadı. Ödememi kredi kartı ve Hepsipay bakiyem ile gerçekleştirdim.
Aynı gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçip durumu aktardım. Yetkili, kampanya şartlarının sağlandığını ancak indirimin neden uygulanmadığını tespit edemediğini, konuyla ilgili kayıt açıldığını ve tarafıma dönüş yapılacağını belirtti. 48 saat sonra arandım ve siparişi verdiğim için herhangi bir düzeltme yapılamayacağı, indirim tutarının iade edilmeyeceği bildirildi.
Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen, hak ettiğim 100 TL indirimin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Serdar Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 629204573 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Benim burada yazdığım dışında bir açıklama yok. Cevap vermek yapacak bir şey yok demekse lütfen cevap vermeyin.
