You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 174.240

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Hepsiburada World Puan

Şikayet Sayısı 42

Şikayet Sıralaması
profile
  • 645görüntüleme
  • 01 Mayıs 01:29

Hepsiburada World Puan Kullanamama

Hepsiburada uygulamasın da vermek istediğim siparişi World puanlarım ile ödemek istiyorum ama uygulamanın kendi sitesinde bahsi geçen tüm işlemleri gerçekleştirmeme rağmen bir türlü World puan kullanma işlemimi gerçekleştiremeyip siparişimi veremedim. Sitede yazdığı üzere puan kullanma kutucuğunu de...

Devamını oku
profile
  • 447görüntüleme
  • 25 Nisan 02:15

Hepsiburada World Puan Kullanamama

Hepsiburada uygulamasın da vermek istediğim siparişi World puanlarım ile ödemek istiyorum ama uygulamanın kendi sitesinde bahsi geçen tüm işlemleri gerçekleştirmeme rağmen bir türlü World puan kullanma işlemimi gerçekleştiremeyip siparişimi veremedim. Sitede yazdığı üzere puan kullanma kutucuğunu de...

Devamını oku
Hepsiburada World Puan Kullanamama
profile
  • 572görüntüleme
  • 08 Aralık 2021 10:20
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Haberim Olmadan Ürün İptali

918053961 no lu siparişimde bulunan battaniye gönderilmede gecikti bende defalarca müşteri hizmetlerini aradım dönüş yapacaklarını söylediler ve aradı...

Devamını oku
Badem'in Teşekkür Mesajı
  • 08 Aralık 2021 10:20

“Problemim çözüme ulaştırıldı teşekkür ederim.”

profile
Adem'in Teşekkür Mesajı
  • 16 Kasım 2021 14:24
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Sonradan arayan müşteri temsilcisine teşekkür ederim.”

Adem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 5.318görüntüleme
  • 06 Eylül 2021 00:23

Hepsiburada World Puan Kullanamama

Hepsiburada internet sitesinden World puanımı kullanmak istedim puanı kullanmam için son gündü ama kullanamadım sitede yazan worldpuan kullanım koşullarının hepsini sağladığım halde puanla ödeme kısmi çıkmadı ve puanlarım yandı... Başka banka kartlarını denedim onlarda çıkıyor bonus kullanım detayı ...

Devamını oku
Hepsiburada World Puan Kullanamama
Hepsiburada World Puan Kullanamama
Hepsiburada World Puan Kullanamama
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 2.791görüntüleme
  • 19 Ağustos 2021 10:39
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada'dan Taleplerimi Görmezden Gelmesi

Yapı ve Kredi Bankası'nın World karta Hepsiburada'dan yapılacak 1000TL ve üzeri alışveriş için 75TL puan veren kampanyasını gördükten sonra, Hepsibura...

Devamını oku
Hepsiburada'dan Taleplerimi Görmezden Gelmesi
Hepsiburada'dan Taleplerimi Görmezden Gelmesi
Hepsiburada'dan Taleplerimi Görmezden Gelmesi
Abdulkadir'in Teşekkür Mesajı
  • 19 Ağustos 2021 10:39

“Hediye çeki için teşekkür ederim.”

profile
  • 3.752görüntüleme
  • 06 Ağustos 2021 10:02

Hepsiburada Puan Kullanımı Yapmıyor

Hepsiburada da World Puan geçerli olduğunu Hepsiburada hem de Yapı Kredi söylüyor vakar kullanamıyorum, Yapı Kredinin hesabıma tanımladığı her şeye de geçerli 75 TL puan mevcut. Hepsiburada da normalde geçerli olan puan kullanımı ödeme esnasında puan ile ödeme diye bir sekme çıkmıyor, bu sorunu çözü...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 4.485görüntüleme
  • 03 Ağustos 2021 22:19

Hepsiburada Taksitlendirme Hakkımı Zorunlu Hediye İle Engelliyor

Hepsiburada'nin 60 TL ve üstü anne bebek ürünleri için zorunlu hediye olarak tanımladığı ve sepetten manuel olarak çıkarma şansım olmayan yasal çerçeve doğrultusunda taksitlendirmeye kapalı olan diş macunu dolayısıyla sepetimde yer alan 1299 TL lik oto koltuğuna taksit yapamıyorum. Ve alışverişimi t...

Devamını oku
Hepsiburada Taksitlendirme Hakkımı Zorunlu Hediye İle Engelliyor
Hepsiburada Taksitlendirme Hakkımı Zorunlu Hediye İle Engelliyor
profile
  • 2.057görüntüleme
  • 01 Ağustos 2021 21:56
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada World Puan Mağduriyeti

129 512 552 numaralı Hepsiburada siparişimde 1500 Tl üzerinde siparişim olduğu için kartıma 100 Tl World puan yattı. Ancak sipariş ettiğim ürünlerden ...

Devamını oku
Salih'in Teşekkür Mesajı
  • 01 Ağustos 2021 21:56

“Teşekkürler. Sorunumu çözdüler.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 4.359görüntüleme
  • 13 Mart 2021 14:10
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Sorumsuz Satıcı Sorumlu Hepsiburada

8 Mart pazartesi günü Hepsiburada üzerinden ustaparçaçı adlı dükkandan mann Peugeot partner 1.6 hdi euro 5 2011 üzeri mann filtre bakım seti ürünün si...

Devamını oku
Sorumsuz Satıcı Sorumlu Hepsiburada
Sorumsuz Satıcı Sorumlu Hepsiburada
Erdal'ın Teşekkür Mesajı
  • 13 Mart 2021 14:10

“Hepsiburada buyuk firma Teşekkür ederim”

profile
  • 3.999görüntüleme
  • 16 Şubat 2021 23:07

World Puan Ve Hepsiburada

World Puan kullanamıyorum, Yapı Kredinin hesabıma tanımladığı e ticaret harcamasında geçerli 60 TL puan ile alışveriş yapacak site bulamıyorum. Hepsiburada da normalde geçerli olan puan kullanımı ödeme esnasında puan ile ödeme diye bir sekme çıkmıyor, müşteri temsilcisi ile görüştüğümde kayıt oluştu...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3.959görüntüleme
  • 25 Aralık 2020 15:16
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Orijinal Olmayan Xiaomi Powerbank Ürün Satıyor

23 Aralık çarşamba günü sipariş verdim siparişim 25 Aralık ta teslim edildi. Xiaomi powerbank aldım. Sipariş numaram 324 *****32. Ürünün kutusunu açar...

Devamını oku
Hepsiburada Orijinal Olmayan Xiaomi Powerbank Ürün Satıyor
Hepsiburada Orijinal Olmayan Xiaomi Powerbank Ürün Satıyor
Mesut'un Teşekkür Mesajı
  • 25 Aralık 2020 15:16

“Hepsiburada hediye çeki ve ürünü iade alarak sorunumu çözdü. Teşekkürler Hepsiburada. Müşteri memnuniyetinize hayranım 10 numara bir mağaza severek alışveriş yapıyoruz. Pahalı da olsa malının her zaman arkasında bravo.”

profile
  • 2.972görüntüleme
  • 14 Nisan 2020 20:32
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada World Karta Puan Gelmedi

5 Nisan günü daha önce de alışveriş yaptığım Hepsiburada uygulamasında dolaşırken World kartın kampanyasını gördüm 1500 TL ve üzeri bilgisayar alışverişinde 150 TL World puan yazıyordu ve son gün 5 Nisan diye yazıyordu bende ihtiyacım da olduğu için 2829 TL'ye bir laptop aldım fakat karta puan gelme...

Devamını oku
Hepsiburada World Karta Puan Gelmedi
  • profile
1 Destekçi
  4 Yorum
profile
  • 5.323görüntüleme
  • 21 Ekim 2019 22:11

Hepsiburada Müşteri Kampanya Mağduriyeti

15.08.2019 ve 15.09.2019 tarihleri aralığında kredi kartım ile Hepsiburada.com firmasından yaptığım alışverişte kampanya kapsamında 50 TL World puan tanımlanacağı beyan edildi kampanya kurallarına uyarak kampanyadan faydalanmak amaçlı 2. Kez 15.09.2019-15.10.2019 tarihleri aralığında alışverişimi ge...

Devamını oku
profile
  • 1.546görüntüleme
  • 25 Haziran 2019 10:27

Hepsiburada World Puan Yüklenmedi

Hepsiburada'dan 1900 TL'ye Uğur derin dondurucu aldım. Alırken kampanya vardı 50 TL World puan hediye diye. Ürünü aldım ama hediye puanı yüklemediler. Hepsiburada'yı aradım bankayla görüşün dediler, bankayı aradım Hepsiburada ile görüşün dediler. Birbirlerine atıp duruyorlar. Bizim 50 TL yalan oldu.

Devamını oku
profile
  • 1.870görüntüleme
  • 20 Haziran 2019 19:07
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada'da Worldcard'ıma World Puan Tanımlamadı

27 Mayıs 2019' da 449 496 572 numaralı siparişimde Samsung Galaxy A50 cep telefonu alışverişimde Worldcard ile ödeme yapılırsa 50 TL World Puan hediye...

Devamını oku
Alperen'in Teşekkür Mesajı
  • 20 Haziran 2019 19:07

“Hızlı dönüş ve problemin çözümü için teşekkür ederim👏👏👏”

profile
  • 1.530görüntüleme
  • 21 Nisan 2019 18:17
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Müşteriyi Yarı Yolda Bırakıyor

Hepsiburada'dan ne yazık ki ütü aldım, alırken yanında hediye verileceği taahhüt edildi verilmedi, World puan verileceği taahhüt edildi verilmedi, ürüne yorum yaptım yorumu yayımlamaya korktular, müşteri hizmetlerine ulaştım şikayet metni bıraktım kopyala yapıştır tarzı klasik cevap verdiler, sorunu...

Devamını oku
profile
  • 1.427görüntüleme
  • 20 Nisan 2019 16:21
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiburada Puanlarımı Vermiyor!

436 647 982 sipariş numaralı ürünü aldım. Ürünü almadan önce kampanyalarında spor ürünlerinden 150 TL ve üzeri alış verişlerde 50 TL hediye çeki ve 50...

Devamını oku
profile
  • 3.537görüntüleme
  • 04 Şubat 2019 20:09

Hepsiburada Kazanılan Puanı Yüklemiyor!

Hepsiburada.com sitesinden 18 Ocak 2019 tarihinde, 84531977 no. ’lu siparişimde, 1225 TL fiyata Vestel LED TV satın aldım. Kampanya kapsamında bu alış...

Devamını oku
Semih'in Teşekkür Mesajı
  • 04 Şubat 2019 20:09

“Teşekkürler”

profile
  • 5.836görüntüleme
  • 23 Ocak 2019 19:19

Hepsiburada'dan Kampanya Yalanı

Kampanya kapsamında 16-31 Aralık 2018 tarihleri arasında Hepsiburada.com üzerinden Worldcard ile tek seferde yapılacak 500 TL - 999 TL arasındaki peşin ve taksitli alışverişlere 25 TL Worldpuan, tek seferde yapılacak 1.000 TL ve üzeri peşin ve taksitli alışverişlere 50 TL worldpuan hediye edilecekti...

Devamını oku
profile
  • 3.913görüntüleme
  • 18 Ocak 2019 08:42
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada & World Puan Kampanya Puanı Yatmaması!

31.12 de katılmış olduğum Hepsiburada kampanyası saat 23.58 de yapmama rağmen sistemde harcama 01.01.19 tarihine düştüğünden dolayı kampanya puanı yat...

Devamını oku
Hasan'ın Teşekkür Mesajı
  • 18 Ocak 2019 08:42

“Teşekkürler...”

profile
  • 1.461görüntüleme
  • 17 Ocak 2019 08:19

Hepsiburada Tarafından Ürün Temin Edilmiyor!

Hepsiburada'dan 31 Aralık 2018 günü aldığım ürün 18 gün geçmesine rağmen temin edilemedi. 2 kez kayıt açtırdım ama dönüş olmadı. Kart kesimleri de gerçekleşti. Büyük firmayım iddiasında olan bir firma ürünü temin edemez ise ya dışarıdan alır müşteriye yollar ya da daha iyi bir modelini verir. 100 TL...

Devamını oku
profile
Tuncay'ın Teşekkür Mesajı
  • 22 Aralık 2018 20:14
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Müşteri memnuniyeti öncelikli davranıldığı için teşekkür ederim.”

Tuncay Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1.407görüntüleme
  • 15 Aralık 2018 21:02

Hepsiburada'nın Yönetemediği Kampanyaları!

23.11.2018 tarihinde Hepsiburada'nın Yapı Kredi kampanyasından yararlanmak için 512 TL tutarında 58269713 numaralı alışverişi yaptım. Kampanya sonucunda World puanım hesabıma yüklendi. 1 ürün yanlış geldiği için değişim talebi oluşturdum ve ürünün doğrusunu yollamalarını istedim. Ürünü değişmeyip ia...

Devamını oku

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100